車主投訴：長城哈佛H7L，兩年一萬三千多公里哈佛汽車嚴重燒機油，質量今人堪憂

所在城市：唐山投訴時間：2021-03-17 17:31:31經銷商名稱：唐山市世盛汽車貿易有限公司投訴車型：質量問題,服務問題,綜合問題投訴問題：發動機已行駛里程：14773公里品牌車型：長城哈佛H7L

投訴內容

我是2019年1月提的2017款紅標哈佛H7L自動豪華版！車首保在4300公里做的！8300公里左右提前做了二保，原因是發現機油油質太黑太渾濁，就提前保養換掉了！這兩次保養中途每月至少檢查一兩次機油液麪（形成習慣了）應該沒有什麼損耗，都在正常值之內。去年年前大概跑到一萬三千多公里，檢查機油標尺的時候，發現機油液麪已經有了明顯降低的趨勢。之後隔三差五着車前都要先檢查機油油位。跑到一萬四千多公里，機油油位已經到了油尺範圍內的最低刻度，不能再跑。3月14日又去4S店提前做的三保，換的新機油，更換了廢氣閥，但我要求做進一步的詳細檢查或渦輪增壓器檢查4S沒給做，4S技師説長城車這個公里數，渦輪增壓器沒有壞的！(説的就這麼絕對隨意？)我對4S店售後維修人員的工作態度和對我們車主的答覆，有一定的質疑，車輛燒機油的原因是多方面的，嚴重的可以涉及到發動機總成，本身是一種比較大的隱患！本來是希望4S店給車能夠做一次詳細深入透徹的檢測，給人的感覺確是一種拖延敷衍的味道！總之這次保養心裏覺得不踏實，4S店對車主反饋的意見和問題不上心也不重視！據説長城2.0T的發動機仿的大眾，燒機油是通病！是與不是，誰都不希望車出問題。每位長城的車主都是真金白銀的支持廠家你了。三年質保的車，我的車兩年零兩個月了，希望廠家和4S店拿出真誠的態度，誠信為本的經營理念積極找出問題，積極解決問題，不要用拖字訣！不要讓廣大長城哈佛車主們寒了心！

投訴進度

已提交，處理中

期望結果

期望哈佛廠家和4S店本着顧客至上，質量至上，信譽至上的原則，認真細緻的檢測車輛，儘快為車主解決車輛本身出現的質量問題！給車主一個滿意的答覆！

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