日前，蘇州56路公交車抵達首末站後，駕駛員趙鵬沒有像往常一樣交班回家。他默默打開車廂燈和暖氣，因為他的車上有一名迷路的女孩，這背後的故事非常暖心……
“下車了，小妹妹！東西不要忘了。”當晚7點33分，56路公交車行駛到蘇安首末站，乘客陸續下車，一名女孩還滯留在車上，駕駛員趙鵬趕緊詢問情況。女孩説，她乘坐車了，不知道該怎麼回家了，她非常着急，都快哭了。趙鵬趕緊安慰她，詢問具體的情況。女孩説，她今年14歲，是尹山湖中學初一學生，趙鵬詢問住址和家長的聯繫方式，她不願多説。女孩説，她怕父母責怪她，千萬不要讓父母知道。
趙鵬向公交公司報備後，第一時間報警求助。在趙鵬耐心溝通下，女孩緩解了緊張情緒，漸漸打開心扉，和趙鵬聊起了她的學習。等待民警的過程中，女孩擔心來不及做作業就趴在地上寫。“不要坐地上，地上冷”，趙鵬發現後，趕緊拎起書包讓女孩回到車上。女孩回到車廂後，趙鵬默默地打開車廂燈和暖氣，讓女孩一邊做作業，一邊等待民警到來。
民警趕到現場後，決定先將女孩帶回派出所。面對民警的詢問，她顯得非常緊張，經過民警耐心地勸説，女孩最終説出了父母的名字。民警經過查詢聯繫上了家長，及時趕到派出所，安全將女孩接回家。女孩的母親告訴民警，孩子平時回家應該乘坐515路公交車，當天錯上了56路公交車，第一次坐錯車，害怕家人責怪。“她一直説，那個公交司機人很好”，女孩的母親説。多虧公交車駕駛員趙鵬的幫助，她改天會帶孩子上門，當面表達感謝。
32歲的趙鵬從事這一行8年，這已不是他第一次幫助乘客。他説，安全護送每一位乘客是他的責任，“幫助了別人，我自己也有一份快樂。”
車廂裏為迷路女孩亮起的燈光，太暖心！趙鵬，你的行動温暖了一座城！（文/李秋月）
來源:蘇州廣電蟹視頻