中消協：遊樂設施、觀影服務、煙花燃放成春節消費“吐槽”熱點

中國消費者協會今天發佈“春節”消費維權輿情分析報告顯示，2月11日（除夕）至2月19日（正月初八）共計9天監測期內，中消協共收集到春節相關“消費維權”類信息7037718條，“吐槽類” “消費維權”信息1129429條。今年春節假期消費負面信息主要集中在遊樂設施、觀影服務、煙花燃放等幾個方面。

網紅景點流量大 遊樂設施事故多

中消協表示，監測期內共收集有關“遊樂設施”類負面信息123656條，假日期間遊樂設施類相關負面信息在2月14日（正月初三）相對較多。春節黃金週期間，遊樂設施類輿情主要集中在湖南邵陽一遊樂場高空項目故障導致十餘人受傷事件，相關媒體報道後，網絡輿情關注度高。此外，2月18日四川綿陽一網紅橋斷裂，導致數位遊客受傷，輿情關注度也較高。

電影票價飛漲 影院安全存憂

統計顯示，監測期內，共收集有關“觀影服務”類負面信息100259條。每日負面信息量有較大波動，日均在11139條左右，輿情信息量在2月15日（正月初四）達到峯值。

中消協表示，從本次監測的輿情反饋來看，受春節電影票房大幅增長，多部賀歲檔影片熱度高的影響，相關輿情信息量也顯著增多。部分網友吐槽票房增長，電影票也漲價不少。此外，浙江一電影院一氧化碳濃度超標，多人送醫，也引起輿情廣泛關注。

鞭炮燃放事故頻發 網紅煙花禁售下架

監測期內，還收集到“煙花爆竹”類負面信息79717條。日均在8857條左右。輿情信息在2月12日和13日（正月初一和初二）較為集中。

春節期間，多地發生兒童燃放煙花爆竹事故，冷煙花和鋼絲棉煙花安全風險問題引發關注，實體店面和網絡平台銷售的“鋼絲棉煙花”，被要求全部下架並妥善處置。

高空飛椅失控、遊樂吊橋傾斜、煙花引爆井蓋、一氧化碳超標、冷光煙花禁售......春節假日期間發生的多起人身安全事故，成為輿情關注的最大熱點、痛點。中國消費者協會建議，市場主體提高思想認識，樹立“安全第一”經營意識，落實主體責任，認真開展自查。監督管理部門把消費安全擺在突出位置，強化日常監督檢查，變“事後監管”為“事前監管”，堵住消費安全漏洞，堅守消費安全紅線。

來源：央視新聞客户端 | 作者 王婧

編輯：謝永利

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