建行人民西路支行貼心服務獲稱讚
“你們好,我有點零錢但是有點破,你們能幫忙點一下麼……”近日,建行人民西路支行迎來一位客户,只見她手裏攥着許多破舊零散的零鈔,還站在門口就向網點內投來詢問的目光。大堂經理忙把客户迎進網點,安排啓用機動櫃枱為客户辦理業務,經仔細詢問,客户是網點附近一便民市場的商户,攢了許多破舊零鈔,“都是附近居民鄰居,有時候給的錢稍微破點,我們也不好意思再找人家換一張就都收下了,結果這破舊的錢越攢越多,今天抽空來換換。”
經過進一個小時的清點比對,建行員工最終將客户的零鈔依照殘幣兑換規定逐一兑換完成,雖然清點時間較長,櫃員一直耐心服務,並向客户提示一些收付現金的注意事項。客户對建行的服務非常滿意,連連稱謝,對給予市民的貼心服務表示讚揚,帶着滿意的笑容離開網點。服務民生無小事,建行人民西路支行每一位員工都會為客户提供便捷服務,全力滿足商户的金融需求,為客户提供暖心的服務。(呂囡)
【來源:魯中晨報】
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