呼叫行車值班員準備醫藥箱、輪椅、擔架，
呼叫安保、安檢崗位支援，
廣播尋找醫護人員協助救護
……
10月25日17時30左右，
地鐵1號線太平橋車站
一名女乘客（滿女士、29歲）
因身體不適倒地
太平橋站值班站長於洋發現後，
立即啓動乘客救助程序。
於洋介紹，暈倒的乘客當時略有意識，能簡單與救助人員進行交流。據瞭解這名乘客是連日勞累，導致低血糖暈倒，於是在徵得其隨行人員同意後，立即安排安保人員買來含糖飲料。站長王堯、站區長武麗、站務員張雪也聞訊趕到現場，對乘客進行安撫，並配合其隨行人員喂服飲料和隨身攜帶的藥品。
該乘客意識恢復後，
站區長武麗、站長王堯和值班站長於洋
用輪椅將乘客送上車。
在得知滿女士一行將要在博物館換乘2號線去世茂大道站，站長王堯立即與博物館站聯繫，博物館站值班站長曲雪冬趕到站台接護滿女士，利用換乘直梯將其送到2號線站台，並聯繫了世茂大道站，告知了滿女士所乘車次和車廂位置。
世茂大道站接到信息後，
立即安排人員到站台等候，
隨後同值班站長王澤民將乘客送出站。
滿女士和隨行人員一再向車站人員表示感謝。哈爾濱地鐵1號線、2號線站務人員通過有效的信息溝通，贏得了乘客的稱讚。
轉自：冰城+
周倩濱 記者 彭慶凱
來源:哈爾濱日報