新春佳節，某部機關在開展送温暖活動之前，先到基層調研，傾聽官兵呼聲，瞭解官兵急需急盼，提高服務的質量效益。這種送温暖先知冷暖的做法，受到基層官兵歡迎。
新春之際開展送温暖活動，體現了領導幹部對官兵的關心關愛。但個別領導幹部不瞭解基層官兵真正需求，有的需要排憂解難卻送去“正確對待”，有的需要慰問關懷卻送去虛話套話……如此送温暖，流於形式、走了過場，背後是官僚主義在作怪，很難讓人體會到真正的温度和實感。
任何工作，“知”是前提。有“知”才能對症下藥，才有實際效果。送温暖先要知冷暖，其實也是領導幹部改進作風、增強服務意識的一種表現。只有察基層所困，才能幫基層所需、解基層所難，真正把好事辦好。
“治政之要在於安民，安民之道在於察其疾苦。”領導幹部只有心繫基層、情注官兵，才會盯着官兵所需做工作，讓“靶向幫扶”成為一種理念、一種習慣，把温暖真正送到官兵心坎上。
作者：王守山
來源:解放軍報