5月4日,愛奇藝熱門綜藝《青春有你》第三季被廣電部門叫停引發各界熱議,起因是此前在網上熱傳的粉絲“倒牛奶”事件。
贊助商綁定節目組,在自家產品上搞投票營銷並不新鮮。但與以往不同,這次不知是哪位高人出了這麼個餿主意,把二維碼印在瓶蓋內,節目組和贊助商一推廣,經紀公司一煽呼,就造成了紅紅火火的“倒牛奶”奇觀。
正像新華社等央媒所質疑的:
策劃這種打投方式之初,有沒有考慮到可能造成大量浪費的風險?有沒有想過本該承擔的社會責任?
在這個前有勞動節後過青年節的假期,這樣的節目、這種營銷方式又將給青年人造成怎樣的不良影響和引導?
歸根結底,“大量牛奶被倒”的背後,是以浪費和揮霍為代價的吸睛牟利,是對勞動的不尊重、對法律的褻瀆和蔑視,其最終結果是誤導、侵蝕了青年人的追求和三觀,不只是把牛奶倒溝裏,而是把青年人帶溝裏!
在這樣的事件中,策劃節目搞打投的節目組、鼓動年輕人無底線追星的經紀公司,當然要背這個“牛奶倒溝裏”的鍋,而至今還悄無聲息躲在矛頭後的快消行業贊助商,也應該好好問問自己:搞營銷,是不是得要點底線?
當然,這已不是一家企業的問題,這幾年在快消品行業中,類似的營銷亂象屢見不鮮,一些企業的蹩腳營銷手段,更是讓人直呼“辣眼睛”。
比如近些年廣受詬病的椰樹牌椰汁,“我從小喝到大”“椰汁擦乳”等廣告語,配上身材火辣的女性代言人,博取消費者眼球。殊不知,塞進消費者眼球的,滿是低俗營銷的惡趣味。
再比如,新晉網紅奶茶品牌茶顏悦色近期也被曝光其包裝和營銷中存在侮辱女性的低俗用語,即便道歉和整改之後,網友發現,相關問題依舊存在,品牌創始人的態度也依舊惡劣。
除了低俗營銷之外,快消品行業最常見的宣傳問題還包括虛假營銷。比如前段時間同樣引發熱議的元氣森林乳茶“0蔗糖”事件,企業打着“0蔗糖”的旗號營銷,實際上在原料中加入對人體負作用更大的果糖,涉嫌誤導消費者。
而還有一些膽大的企業,明知國家相關禁止規定的情況下,仍在營銷中以暗示的形式,引導消費者,鑽法律的空子,打違法、違規的擦邊球。
最典型的是近一兩年湘潭鋪子的枸杞檳榔,在各種營銷渠道發佈廣告“有枸杞,更好一點”,暗指其健康特性。而實際上,檳榔早已經被世界衞生組織列為一級致癌物,湘潭鋪子的枸杞檳榔仍在刻意使用模稜兩可的營銷語言,是否涉嫌誤導消費者?
除了低俗營銷和虛假營銷,在資本的大肆運作下,一些快消品企業肆無忌憚地燒錢營銷,以低價搶市場的策略快速擴張,這一點在互聯網零食巨頭三隻松鼠、良品鋪子、百草味以及瑞幸咖啡等“資本新貴”身上得以體現。
這些企業的過度打折營銷最終演變成無底線的價格競爭,不僅攪亂了市場價格體系,破壞了行業正當競爭秩序,其產品質量和服務也得不到保障,質量安全問題被屢屢曝光,行業、市場、企業、消費者,最終都鬧得一地雞毛。
沒錯,營銷做了,品牌火了,產品賣了,資本方的錢包也鼓了。但是我們也不禁要問,這樣的營銷,這樣的盈利,良心、道德以及底線是不是也沒了?
當今市場環境下,處處講求競爭,事事講求效率,盈利第一,但是企業仍然不能忘記身負的社會責任感和誠信經營的使命感,這應該是經營之外,企業尤其是那些有名有姓的大品牌企業,應有的文化根基和精髓。
企業正常的營銷行為並沒有錯,通過好的營銷手段獲得市場認可也是企業促進銷售的重要手段,值得投入、鼓勵和支持。但真正的營銷,應該是企業精準發掘或引導消費者需求,讓消費者更充分地瞭解並信任產品或服務,進而消費產品或服務的過程。
換句話説,企業營銷,實際上是一個企業信譽、信任的培養過程,而目前快消品行業的很多營銷卻為了博眼球、拼出位,在違法違規的邊緣瘋狂試探,將利益擺在首位,忘了誠信經營和企業的社會責任,最後只能是“賠了信譽折了用户”。
在市場經濟法制體系日趨完善,市場規則不斷透明的當下,誠信是企業的生存根本,消費者的信任與全社會的認可是企業經營的重要防火牆。快消品行業更是如此,吃吃喝喝,性命攸關,從來沒有捷徑可以走,也從來沒有欺騙能夠長久。
或許通過一時博出位的營銷可以讓企業短時間內盆滿缽滿,或許鑽法律空子能逃避一時的懲罰,可法律法規終究是有紅線的,市場規律終究是存在的,公眾和輿論的眼睛總有一次是雪亮的,每一次無底線的營銷,都會等到它付出代價的時候。
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