花26萬買奔馳第3天就壞，氣憤的她手持喇叭到4S店喊話維權

作為豪華汽車品牌的領頭羊，奔馳從來不缺話題。近日，“一奔馳女車主4S店用喇叭維權”引發熱議。中，該女子用喇叭喊道：“先讓你交錢，再給你修車，我買了新車是為了開還是為了修呀。我買了新車，是為了天天跑來修車啊。”

據媒體報道，中的劉女士於去年底花費26萬買了一輛奔馳車，剛開了三天，感覺不對勁，發動機故障燈在行駛中一直閃爍。

劉女士當即聯繫奔馳4S店換車，可是二十多天過去了，奔馳4S店的回覆始終是能修不能退換。

這讓劉女士無法接受，氣憤的她手持喇叭到4S店喊話維權。不過這一舉動遭到4S店阻攔，並要求民警介入處理。在民警到店瞭解情況後，也很同情車主。

劉女士回應：問題解決不了，我是不是要解決問題，來了你們報警，説影響你們生意。我還説你們影響我的生活呢，自己每次來就要從開封尉氏開着車跑過來，上一次自己來待了2天，住了一天。是不是錢已收有問題也不能來？

對此，該4S店承認車輛存在產品質量問題。

但對於這個問題，售後經理一再強調他們將對劉女士的情況向廠家反饋，但目前情況來看是隻能按照三包法更換零件，對於後期廠家如何回覆也將及時向客户進行聯繫和處理。

本文相關詞條概念解析：

4S店

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的。