本期“百名車主評新車”調查活動調查的車型為2020款凱迪拉克CT4，調查週期為2021年2月1日-2021年2月28日，共收集到有效樣本108個，從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中，車主對於凱迪拉克CT4在外觀設計和駕控感受方面滿意度較高，但也有部分消費者反映該車在售後服務方面存在可提升空間。
車主：杭州市 高先生
座駕：2020款 28T 精英型
行駛里程：5,000公里
1.購車經歷：當初就是看重這個車的動力好，配置很豐富，而且外觀設計的也不錯，比BBA看起來更有檔次；
2.期望度符合值：和之前的預期相差不大，各方面都挺好的，就是油耗比預想的高了一些；
3.首保與回訪：目前剛做了首保，有送的免費保養，4S店沒有進行回訪；
4.故障與費用：故障的話，就是輪胎出現了鼓包問題，已經聯繫了輪胎廠家解決，暫時還沒有發現其他問題；
5.油耗與保費：油耗的話，我都是在市區開，差不多得11個油吧。保費的話，第一年是在4S店裏上的，7000多元；
6.換車計劃：目前沒有換車想法，以後要換的話，也許還會考慮這個品牌。
車主：武漢市 高女士
座駕：2020款 28T 時尚型
行駛里程：7,000公里
1.購車經歷：主要就是看上這個車的顏值，我是個顏值控。另外就是覺得這車的動力還不錯，操控也挺好，適合女生開；
2.期望度符合值：和我當初的預期是蠻符合的，我很滿意；
3.首保與回訪：目前都是在4S店做的保養，服務還算可以，有進行過回訪；
4.故障與費用：就是中控屏黑屏問題，已經免費維修好了。另外就是當初銷售時，承諾送我一個流媒體後視鏡，後來一直以沒貨為藉口不兑現；
5.油耗與保費：我在市區裏開差不多9個油。第一年在4S店上的全險，差不多7700多元；
6.換車計劃：之後肯定還會買凱迪拉克品牌的車型啊，還會向朋友推薦這個牌子。
車主：貴州凱里市 楊女士
座駕：2020款 28T 精英型
行駛里程：6,141公里
1.購車經歷：當時買的時候就知道是後驅車嘛，覺得動力很強，操控也好，而且配置也挺豐富的，顏色也好看，就選擇買了；
2.期望度符合值：和當初的預期是滿符合的，就是感覺空間小了點；
3.首保與回訪：目前已經進行過首保了，4S店有過回訪；
4.故障與費用：就是有爆胎的問題，目前還沒解決，另外就是發動機有異響聲；
5.油耗與保費：我自己開的話，市區和高速綜合下來差不多有8L。保費的話，第一年大概8000元左右吧；
6.換車計劃：暫時還沒有打算，不過後面可能會考慮換一台新能源車。
車主：重慶市 張女士
座駕：2020款 28T 時尚型
行駛里程：8,200公里
1.購車經歷：最看重的還是動力和操控吧，畢竟買這個車都是奔着這個來的；
2.期望度符合值：基本符合當初的預期；
3.首保與回訪：已經做過了首保，是在4S店做的，店裏後來也做了回訪；
4.故障與費用：目前車子出現了發動機抖動和底盤異響問題，4S店給免費更換了配件，問題已經解決了，暫時未發現其他問題；
5.油耗與保費：在市區開的話，差不多10L左右吧。保費的話，因為第一年上的全險，大概不到8000元的樣子；
6.換車計劃：這車除了動力和操控好，其他的一般，不會再考慮這個牌子了。