2月25日，市政務服務和大數據管理局二級巡視員陶宏斌一行到我區侏儒山街政務服務中心、消泗鄉政務服務中心調研指導基層政務服務工作，區行政審批局副局長朱運洲陪同調研。
市局調研組實地察看了侏儒山街和消泗鄉政務服務中心大廳建設、24小時自助服務區、綜合窗口管理情況，並與大廳相關工作人員親切交流，詳細詢問了基層政務服務工作中存在的問題和困難，深入瞭解了基層政務服務中心運行管理和事項下放落實情況。區行政審批局相關負責人介紹了我區基層政務服務體系現狀及建設情況，彙報了我局推進標準化建設、一網通辦、綜合窗口改革所取得的成效和客觀不足。
調研組對我區基層政務服務工作表示了肯定，同時強調，基層政務服務大廳是加快政府職能轉變、營造良好營商環境的重要平台，蔡甸區行政審批局要積極發揮職能作用，規範建設基層政務服務體系，並提出了四點工作要求:一是服務要暖心，要堅持以羣眾為中心的宗旨理念，拓寬服務羣眾的渠道，創新便企利民的舉措，打造暖心政務新模式。二是管理要精細，要以規範服務、高效便民為主線，抓實抓細大廳現場管理，着力提升基層政務服務品質。三是改革要到位，要不斷適應新形勢新要求，切實落實省市各項改革任務，積極主動探索改革新舉措，不斷提升服務效能。四是紀律要嚴管，常態化開展培訓教育，增強窗口服務意識，嚴格工作紀律，努力打造一流政務服務環境。
區行政審批局相關負責人表示，要以本次調研指導為契機，圍繞“高效辦成一件事”改革目標，結合我區基層具體實際，進一步深化三級政務服務體系建設，加快推進“一門”“一窗”改革，健全完善基層責任體系、綜窗受理、幫辦代辦等工作機制，推動我區基層政務服務從線下服務向線上線下融合服務轉變。
來源:局政務服務和大數據管理科
【來源:武漢市蔡甸區智慧審批】
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