“作為‘體驗官’，我很滿意！”冬殘奧會開幕在即，各比賽場館已經萬事俱備。連日來，在張家口賽區的國家冬季兩項中心，殘疾人志願者楊旭化身“體驗官”，對場館的無障礙環境進行檢驗，確保場館能夠滿足殘疾人觀賽的需求。
楊旭來自河北秦皇島，是一名英語老師，也是一名坐輪椅的志願者。冬奧會期間，他發揮自己的語言優勢，錄製英文提示語，為場館書寫中英文通知，順利地完成了冬奧志願服務工作。“能夠順利完成工作，離不開團隊的支持，也離不開場館無障礙設施的支持。”
國家冬季兩項中心既是北京冬奧會競賽場館，又是北京冬殘奧會競賽場館，將承擔北京冬殘奧會殘奧冬季兩項和殘奧越野滑雪的全部比賽。在這裏，無障礙電梯的標識很規範，也很醒目，電梯口比普通電梯寬，能保證輪椅進入；電梯轎廂內，三面都設有扶手，樓層按鍵上設有可觸摸的盲文；無障礙衞生間裏，設有無障礙坐便器、安全抓杆、無障礙洗手盆等設施，空間也較普通衞生間大，方便輪椅迴轉和通行。如此多的無障礙設施，是否能夠滿足冬殘奧會的需求呢？
北京冬奧會閉幕後，國家冬季兩項中心隨即進入冬殘奧會的轉換期。在此期間，楊旭有了一項新任務：為場館的無障礙環境查找問題。在場館工作人員和其他志願者的陪同下，楊旭坐着輪椅對場館無障礙環境進行了全流線的檢驗。大到坡道，小到電梯按鈕，每當發現問題，他都會拍照存檔，並提出改進意見。
比如，無障礙坡道的轉彎處應該儘量平坦，否則輪椅轉向時容易發生側翻；為了保證乘坐輪椅觀眾的安全，無障礙坡道的扶手不能過短。楊旭表示，雖然場館的無障礙設施已經非常完備，但這些細節需要一點一點來驗證。“這也是我作為一名殘疾人志願者來到這裏的職責。”
作為觀賽服務領域的志願者，為了讓殘疾人觀眾能夠獲得最好的觀賽體驗，楊旭一個座位一個座位地去試，確保每一個無障礙座席都能讓觀眾滿意。在國家冬季兩項中心，無障礙座席位於觀眾席的最前排，讓殘疾人觀眾能夠看得更清楚。在看台最高處，場館也設置了一排無障礙座席，讓觀眾能夠對比賽“一覽無餘”。
楊旭介紹，除了硬件設施的進一步完善，場館的志願者團隊也讓人十分暖心。為了方便坐輪椅的觀眾觀賽，場館成立了移動助行團隊。不僅如此，國家冬季兩項中心所有志願者也都接受了移動助行的相關培訓，確保有需要的觀眾能夠第一時間獲得服務。“我們不但只有一種方案，而是考慮到了所有可能的情況。可以説，我們場館在無障礙環境的打造方面作出了最優化的處理。我對冬殘奧會非常有信心。”楊旭説。