15分鐘政務服務圈覆蓋亦莊新城

近日，亦企服務港馬駒橋港和博興港完成政務服務站的全面進駐。至此，北京經濟技術開發區（簡稱北京經開區）已開放6個政務服務站點，15分鐘政務服務圈已初步覆蓋亦莊新城，可為近萬家企業提供遠程諮詢幫辦、事項自助辦理、材料智能流轉等“一站式”服務。預計今年上半年，11個政務服務站將進駐所有亦企服務港，實現亦莊新城15分鐘政務服務圈全覆蓋。

走進博興亦企服務港，政務服務系統設備在最顯眼的位置擺放着。中午12點半，區內職工裴萌來到服務港打印自己的社保繳納憑證，身份信息驗證、人臉識別、選擇查詢業務種類……不到一分鐘時間，最近一年的社保繳納憑證就打印了出來。

“以前要查詢社保證明需要去隆盛大廈的社保中心，但距離單位太遠，一來一回加查詢怎麼也得2個多小時，現在在單位門口的服務港裏就有了政務服務系統，幾分鐘就能辦理相關業務，非常方便。”裴萌拿着剛剛打印出來的社保繳納證明説。

雖然政務服務站面積不大，但前來辦理業務的職工卻並不少，有的是來諮詢企業變更業務，有的是諮詢食品經營許可證新辦事項，絕大多數政務服務事項都可以在家門口就完成。

在北京經開區去年剛剛推出的“亦企問”遠程交互系統中，職工在一鍵聯通政務服務中心後，工作人員就會出現在屏幕上，與辦事人進行“面對面”交流，耐心解答各類問題。在遠程指引下，辦事人就可順利地在“亦事通”智慧服務平台上完成電子材料的提交。

為持續深化落實“放管服”改革，提升“新服務”能力，北京經開區不斷探索體系建設新機制，提升政務服務的精度、温度和速度，以服務下沉、技術賦能迭代升級政務服務，在亦企服務港創新設立政務服務站，實現政府、園區、企業的深度交融，讓“亦城事不出港，亦企事一站辦”，打通服務企業“最後一米”。

下一步，北京經開區將持續優化完善智慧服務平台建設，進一步延伸服務觸角，預計今年上半年，將實現15分鐘政務服務圈全覆蓋，構建覆蓋亦莊新城全域的服務網絡，最大程度滿足企業“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”需求。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/譚衞平