推進集成式政務服務 98.81%市級事項實現“全程網辦”

　　中新網北京新聞10月28日電 (徐婧)近年來，北京持續推進政務服務“一網通辦”，建成覆蓋市、區、鎮街、村居四級的網上政務服務體系，向企業民眾提供一站式、集成式政務服務。記者28日從北京市政務服務管理局獲悉，北京68個市級部門和16區、經濟開發區已全部入駐市政務服務網，線上用户總數達3970餘萬，98.81%的市級事項及97.82%的區級事項實現“全程網辦”。

　　據悉，為了讓企業民眾辦事更便利、少跑腿，北京市大力推進場景式、集成式服務，聚焦企業從開辦到註銷、個人從出生到去世的全生命週期，將辦事流程相近的高頻服務事項進行集成，依託北京市統一申辦受理平台，統一辦事入口、再造工作流程、整合申辦表單、減少申請材料、規範解答口徑，在北京市政務服務網推出了支持科創企業創新發展、靈活就業、失業服務、退休等系列“一件事”服務場景。

　　以靈活就業為例，以往靈活就業人員參保只能線下受理，需提供申請表等材料，推出靈活就業“一件事”後，申請人可在線辦理參保登記等六項業務，實現身份證號、姓名、户口所在地等17項信息自動填報，申請人只需要選定參保險種、繳費基數和定點醫療機構，無需提供任何材料，即可完成參保登記，且填報內容減少了78%，辦事便利度和效率大幅提升。

　　為滿足不同辦事羣體的服務需求，北京市政務服務網還推出了公共服務專區、北京市“跨省通辦”專區、防範和化解拖欠中小企業賬款服務專欄、老年人服務專欄等系列便民利企服務專題專區，通過主題式服務實現同類事項“一站式”辦理。

　　近日，陳女士在北京市政務服務網辦理業務時，發現首頁推薦的公共服務專區不僅可以辦理交通違章罰款繳納，還能辦理小客車搖號結果查詢、駕駛證補換領等業務，基本滿足了她日常在交通方面的所有需求，無需再去不同平台辦理。據瞭解，該專區通過對公共服務領域高頻事項進行匯聚、分類，推出“公共教育”“公共交通”“公共衞生”“住房保障”等八大“場景式”服務，實現超117項熱門民生業務一站式辦理。

　　除大力推進一站式、集成式服務外，北京市政務服務網還不斷優化辦事流程，提高辦事效率。聚焦重點高頻服務事項，持續開展單一事項業務流程優化，按照“應精簡盡精簡”原則，通過數據關聯校驗、電子證照共享使用等推動申請材料免提交、字段自動填報，優化後全部入駐統一申辦受理平台，實現事項“統一申報、智能分派、自動流轉、一次辦結”。

　　下一步，北京市將以便利企業民眾辦事為導向，繼續深化一站式、集成式服務模式，持續優化專題專區內容，推出更多創新舉措，不斷提升辦事便捷度、體驗感。(完)