養生館體驗時很滿意，交錢後差別大，客户卻下跪認錯，店長：我有病

文/老菜侃社會

現如今，隨着人們生活水平的提高，注重養生成為了很多人的生活習慣，尤其是一些有條件懂得享受，又上了年紀的老人。因此，很多養生店應運而生。不過關於養生這種東西，每個人有每個人的看法，也沒有固定的標準，這這種情況下，養生店與客户之間就難免會有矛盾產生。杭州的齊阿姨就因為養生這件事，向媒體求助，她説自己被養生店騙了。究竟是怎麼回事呢？

齊阿姨告訴記者，就在前幾天，她被杭州一家養生店老闆拉去體驗了一把按摩養生，過程中，齊阿姨瞭解到，養生店的老闆到店員有好幾個是她的東北老鄉，因此倍感親切。再加上體驗時老鄉們都非常的熱情，按摩師彭師傅更是給他按了兩個多小時，這讓齊阿姨非常受用，所以她體驗當天就支付了兩千多元錢辦理了養生店的會員，可當她成為會員再次去養生店享受服務時卻發現了問題。

齊阿姨説，5月8號的時候，她成為會員後第一次到店消費，讓她無法接受的是，這次雖然還是彭師傅給她按摩，可時間上比着體驗時縮水了一半還多，整個按摩流程下來才不到一個小時，這讓齊阿姨覺得自己被騙了，於是她就找養生店的孫店長進行理論，希望孫店長能夠退還她支付的會員費。

不過孫店長並沒有同意齊阿姨的要求，並告知齊阿姨他們的服務時沒有問題的，標準時間就是不到一個小時。至於體驗時的兩個多小時，是看在他們是老鄉的份兒上，故意給齊阿姨多加了一些時間。這樣的解釋讓齊阿姨無法接受。

就在齊阿姨準備跟她進一步理論的時候，孫店長突然情緒激動的説自己懷有身孕，不能動氣，如果齊阿姨再糾纏的話，出了事要齊阿姨負責。這句話直接嚇退了齊阿姨，齊阿姨也不敢再跟孫店長進行溝通，就從養生店離開了。不過離開之後，齊阿姨越想越覺得自己被誘導消費了，她必須要就此事討一個説法。因此齊阿姨才聯繫上了媒體。

記者跟隨齊阿姨來到她所説的這家養生店，也見到了養生店的店長孫女士，孫女士看到齊阿姨，顯得有些生氣，還沒等記者開口，孫女士就説齊阿姨是他們店遇到最難纏的客户，跟着店裏的另一位店員和負責按摩的彭師傅也開啓了對齊阿姨的吐槽模式。

彭師傅説自己的按摩方式和按摩時間沒有任何問題。當齊阿姨質疑為什麼充值後的按摩時間比體驗時間縮水那麼多時，彭師傅表示那是彭阿姨記錯了，雖然體驗時因為老鄉的關係，他多給齊阿姨按了一會兒，可也就一個小時左右的時間，對此齊阿姨予以了否認，她説體驗時她專門看了表的。

之後另一位養生店店員告訴記者，齊阿姨之所以要求退費，是因為了解到另一家養生店的收費標準比他們便宜，所以才死乞白賴的要養生店退款。雙方溝通之中，孫女士的情緒再次變得激動，向記者和齊阿姨喊道，你們彆氣我，我有病。

這種情況，讓記者也進退兩難，只能先耐心的安撫孫店長的情緒。過了一會兒之後，孫店長才慢慢平復下來，她向記者説出了不願退費的另一個原因。原來齊阿姨再5月8號享受服務之後，因為對服務不滿意，曾在他們店門口大聲嚷嚷他們店欺騙消費者，這對他們店造成了極為不好的影響。

孫店長表示，如果齊阿姨硬要退費，也不是不可以，按照記者的説法，可以扣除孫店長第一次享受服務需要支付的費用，將剩餘的款項退給齊阿姨，但是前提條件是齊阿姨要先向他們道歉，並且要去周邊商鋪中告知之前她的行為是個人原因，與養生店沒有關係。

這樣的要求讓齊阿姨變得有些激動，她堅持認為自己上當在先，不應該進行道歉。不過片刻之後，齊阿姨似乎妥協了，主動向孫店長道了歉。至於孫店長提到的去周邊商鋪為養生店平反的條件，齊阿姨無法接受，被逼無奈之下，她竟然直接向孫店長跪了下去，這個舉動讓孫店長和記者都嚇了一跳。

最終，在記者的協調下，養生店退還了齊阿姨2000元，臨走時，孫店長向齊阿姨表示，費用退還之後，他們雙方各不相欠，齊阿姨不能再有任何詆譭養生店的行為，對此齊阿姨也做出了承諾，説她絕不可能做出這樣的行為。