婚禮正在進行中
突然
音樂和燈光戛然而止
期盼已久的婚禮
竟成了一樁糟心事……
停電導致婚禮現場混亂，新人要求酒店賠償
2021年6月6日，劉某和孫某舉行婚禮，某酒店提供婚慶服務，包括婚宴場地、燈光、設備、會廳顯示屏等。婚禮正在進行過程中，婚宴大廳LED黑屏，音響突然停止，婚禮被迫中斷，酒店安排人員修復20分鐘後，婚禮繼續進行。
婚禮結束後，劉某與酒店就婚宴停電致現場混亂、客人提前離席、部分影像損壞等事由協商未果。婚宴相關費用共計 42697 元，劉某已付 35000 元，酒店向山東省萊西市人民法院提起訴訟，要求劉某支付欠付婚宴費用7697元。
後劉某提起反訴，要求酒店支付違約金9900元。劉某認為，該酒店作為高端婚慶服務提供者，應有應急預案，當天酒店承辦8家婚宴，只有自家的婚禮出現斷電，且按照民間觀念，婚宴斷電不吉利，給新人和雙方親人造成了心理影響。
法院：新人支付剩餘婚宴費，酒店給付違約金
山東省萊西市人民法院法院經審理認為，舉辦結婚典禮儀式是我國傳統的婚俗習慣，新人通過婚禮錄像的形式記錄人生中最重要的時刻，賦予人生中的美好時刻儀式感、幸福感，婚禮錄像具有重大的情感價值和一定的人格象徵意義，是婚姻締結人精神利益的一種體現。婚宴作為特殊形式的餐飲服務，酒店作為服務者，應當為新人提供優質的餐飲服務以確保婚宴如期完成，新人作為消費者，在婚宴結束後也應足額支付餐飲服務費用。
本案中，酒店在劉某舉行婚禮期間的停電行為，降低婚禮慶典的預期效果，屬於服務瑕疵，應當依法承擔違約責任。劉某要求酒店支付違約金，符合法律規定。綜合事發過程、停電時長、酒店處理事宜態度、事件影響範圍及承擔責任的經濟能力、當地生活水平等因素，山東省萊西市人民法院酌定酒店承擔總價款的20%的責任為宜。
綜上，山東省萊西市人民法院判決劉某給付酒店剩餘婚宴費用7697元，酒店給付劉某違約金8500餘元。宣判後，雙方當事人均未上訴。
法官：尊重民事主體人格權
婚禮是具有紀念意義的特殊經歷，婚禮錄像具有重大的情感價值和一定的人格象徵意義。婚宴服務方應當按約提供優質服務。
本案處理側重人格權保護中的利益平衡，回應《民法典》尊重人格尊嚴和保護人格權的人文主義立場，發揮司法裁判對社會價值的示範引領作用，以公正裁判樹立行為規則，倡導經營者樹立誠信規範經營、依法經營風尚。
文章：公眾號@萊西市人民法院