去年10月份,吉林的賈先生在吉林市吉利4S店購買了一輛汽車。因為當時車款不夠,他便通過4S店辦理了分期貸款,如今已經還了一年多的時間了,前段時間他發現,這購車合同有點問題,當初他是按照分期買的車,可合同裏卻變成了租車。
2019年10月,賈先生因為工作需要準備購買一輛汽車,通過網上的多天查詢,他相中了吉利牌的遠景SUV。
吉利車主 賈先生
當時全款買車是58000元,我尋思辦個分期,這樣壓力小點。(銷售人員)説這個得還48期,利息也不高,算完7萬多元,我説那行,那就辦這個(貸款)。
就這樣,賈先生在4S店簽署了購車貸款合同,並按照每月2200多元錢還款,當他還完14期後,4S店通知可以辦理過户手續了,他便再次來到了該4S店。
吉利車主 賈先生
4S店説讓我過去籤個合同,才能給我過户,當時我也不懂,我以為就是過户手續什麼(之類)的,我就簽了。然後我給我媽他們發個照片,我媽他們感覺不對。
賈先生的父親
他(銷售)説是更名補籤合同,我一看那(合同)上寫的是租金,以前還14個月不算,還得還三年。
在賈先生提供的電子合同中,我們看到名頭是車輛融資租賃合同,裏面顯示的出租人是浙江智慧普華融資租賃有限公司哈爾濱分公司,承租人是賈先生,經銷商是吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司,租金總額為105330元,租賃期限48個月。
從合同內容來看,大多都顯示為租賃的一些要求和注意事項。
賈先生的父親
當時我們去買車去了,信任這4S店,她一再説怎麼好,所有的操作流程都是她業務員(也就是)這4S店人員代辦理的,後來我們進去協商了,銷售經理就推脱不管了,(説)這融資公司的事,我們之間有合同,你找融資公司去。
那麼事情是否如賈先生一家所説呢?採訪當天,我們也來到了賈先生買車的吉林信誠吉利汽車4S店,見到了當時賣車的銷售人員。
記者
剛開始來到咱們4S店跟你談的時候,他的意願是想貸款買車還是想租車?
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
可以回答你的是,老弟成人(年)了,而且當時來買車的時候,咱們籤的合同是金融給籤的。具體是什麼你現在問我,我真的是不知道,這些事都是談得明明白白之後,他交的錢然後籤的合同。
記者
當時告知他是租車了嗎?
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
合同上寫得都非常清楚。
這位銷售人員再三強調,他們只負責介紹4S店裏車輛的相關信息,顧客決定要哪輛車後,會自己選擇付款的方式。當時賈先生選擇了分期付款,因為正常找銀行辦理貸款沒有受理,所以介紹了與他們4S店合作的融資公司。
記者
那不也是在你們4S店的介紹下,他才認識的金融嗎?
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
這個沒毛病。
記者
不可能自己去聯繫去吧。
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
對。
賈先生父親
我問一下所有都是金融,那我們8111元為啥轉到你名下呢?金融公司是不是你介紹的?我們到你4S店買的車。
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
你可以看一下,錢都是交到公司財務。
在現場這位銷售人員表示,賈先生買車已經是一年前的事情了,現在已經換了其他的融資公司,如果賈先生對之前購車的情況有異議,還是要找到合同裏的融資公司進行協商。隨後,該4S店的一位經理也表示,會將此事彙報給上級領導,同時可以想辦法跟融資公司協調。
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
這個嘴上説是租車,其實還是你的車,只不過是你還完款了給你名。
賈先生母親
我們還完款了,將近12萬,那分期總(還款金額)應該是72000元,現在變成11萬多了。
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
你的首付和月還,是在你籤合同之前就會告知你,你不同意可以不籤。
記者
他是2019年買的車,為啥2020年又簽了一個合同,他一次性不就簽完了嗎?
吉林市信誠嘉運汽車銷售有限公司
工作人員
這個真不知道,比如金融有啥事需要補充哪個合同,4S店就會告訴你。
事情至此,賈先生和家人告訴記者,因為融資公司在哈爾濱,所以他們只能通過電話與其進行溝通,並瞭解到這車第一年確實是辦理了租車手續。
浙江智慧普華融資租賃有限公司
客服人員
您這邊是他(車主)先租了一年,再分三年還的,他這邊累計起來的話顯示的是4年。租車的話很明確,而且這個車是上的我們公司的牌,如果買車肯定上到個人名下的,這個他(車主)應該知道的。
賈先生承認在合同上簽字,確實是有一定的責任,但他也是本着買車的想法簽署的,並沒有看清楚是租車協議。對此,他們也進一步做了諮詢,得知融資公司租車也是有條件的。
浙江智慧普華融資租賃有限公司
客服人員
這個直租業務,更多的是開放給那些城市限牌(但是)他沒有牌,那我們公司有牌,公司有牌的話就相當於您不用自己去再上牌。買來車直接掛上牌就開,它是個新車,但是牌他不是自己辦的牌,這主要是一個直租客户的一個羣體划向,所以這個我當時不是很清楚前端為什麼會(辦理),如果您當地上牌不困難的話,沒有必要給您辦直租。
最後,該融資公司客服人員表示,如果賈先生和家人認為此事不合理,可以找到4S店協商或者通過法律途徑解決。目前,賈先生已經撥打了消費者投訴電話,工作人員也對此事做了記錄,並表示會在調查後給賈先生回覆。
賈先生心心念唸的“買車”,不成想竟然變成了“租車”,這一個肩膀頭子,一個胯骨軸子,究竟是買方聽不明白,還是賣方説不明白,亦或是壓根就不想説明白呢?
更令人費解的是,這樣的荒唐事居然就發生在4S店裏。所謂4S店,是包含了整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋四位一體的汽車銷售機構,在許多顧客心中多少還是具備公信力的呀!誰成想這樣的公信力竟成了某些金融機構借船出海的工具,以此獲取顧客的信任。有人説賈先生也有責任,籤合同之前咋不細瞅瞅呢?
其實也難怪買家粗心大意,如今的商家為了促成交易,新玩法可謂層出不窮,把他們的合同研究透了,咱也成金融領域半拉專家了。在此還是希望商家多一些真誠,少一些套路,你今天醜話不説在前頭,那不等於給明天的自己埋雷呢嘛!
來源:吉視守望都市
編輯:丹琦