臭名也是名,這家日系品牌無視投訴,機油增多都説是正常現象
截止到2020年,機動車保有量達到3.72億,標誌着中國已經成為汽車大國,“自行車王國”早已成為一個歷史。
隨着汽車保有量的增長,汽車投訴率也越來越高,如何能買到一輛放心安全的汽車成了消費者比較頭疼的一個問題。
在今年的3.15晚會上,變速箱再一次成為重點,我就納悶了:為啥變速箱的問題屢禁不止?到底是誰在漠視國人?把消費者當成傻子?
英菲尼迪是3.15晚會上最大的一個丑角,不僅變速箱的問題被曝光,還被爆出封口費,在對待消費者方面,汽車廠商總會想出一些奇招。
回顧往年3.15晚會,變速箱的問題佔有相當大的分量,大眾DSG變速箱,路虎攬勝極光變速箱,寶駿560變速箱都曾經被提及,奈何問題一直沒有得到徹底解決,難道變速箱真的如此難以對付?
發生問題最多的是雙離合和CVT變速箱,雙離合指的是大眾的DSG,這個問題已經被説爛了,所以今天我們談談CVT變速箱。
CVT變速箱經常出現在日系品牌上,一提到日系車,首先就會想到豐田。
豐田品質家喻户曉,有”開不壞的豐田“之稱,在市場上面享有很好的口碑。其實很多人都難以想象機油乳化,機油增多會和豐田車扯上關係。
提到機油門大都會想到本田,本田旗下的CRV曾經因為機油門事件而被強制召回,對本田的品牌形象造成了很大影響,如今又輪到豐田,看來這是日系品牌的標籤。
起先是一位雷克薩斯車主發現發動機的機油液麪有明顯升高,乳化現象,於是在網上發帖投訴,緊接着凱美瑞出現相同的情況。
從車質網上發現,投訴問題大部分都集中在機油增多,乳化。從去年開始,投訴豐田車機油增多,乳化問題的車主就居高不下,其中凱美瑞車主佔大多數。
消費者對凱美瑞的印象是皮實耐用,外觀雖然平淡無奇,品質方面無可挑剔。2021款凱美瑞在TNGA架構平台的加持下實力更是直線上升。
這輛車在2020年總共賣出185,140台,全年銷量排第二位,可見它的受歡迎指數有多高。就是這樣一輛表現優秀的中型車近兩年卻因為機油增多,乳化排在投訴榜前列。
凱美瑞的投訴量和銷量一樣呈直線上升趨勢,進入2021年,凱美瑞在投訴榜單上的排位躍到了第一位。除了機油增多和乳化,凱美瑞還存在車身附件及電器,儀表台開裂,門窗異響,車身異響,部件開裂等問題,問題的嚴重性超出預期。
汽車有問題本來無需大驚小怪,誰也不可能保證100%不會出問題,關鍵在於廠商如何解決。
豐田在前段時間發佈了召回令,召回2017年12月7號至2018年4月23號期間生產的部分凱美瑞44408輛,召回的原因是發動機因某些原因會導致無故熄火,存在一定的安全隱患。
遇到機油增多問題的車主看到這則召回令不知道會有怎樣的想法?千等萬等就盼着豐田召回解決機油增多,乳化問題,但卻等來個寂寞。
豐田自始至終就沒有把機油增多放在心上,官方給出的解釋是正常現象,既然是正常現象又何須召回?至於其他那些小問題嘛?投訴量並沒有耽誤凱美瑞的銷量,那就更加不值得一提了,畢竟臭名也是名。
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