前言：
2021年3月，五菱宏光MINIEV以29413輛的成績位列國內新能源銷量榜的榜首之位，然而與其價格有10倍之差的特斯拉Model 3則以25327輛，同比增長119.4%的成績居亞軍。
並不大的銷量差，卻有着很大的價格差，這或許就是特斯拉全球副總裁陶琳面對維權消費者態度強硬，喊出“決不妥協”的底氣。
寫稿日距離2021年消費者權益保護日剛過一個月。
身穿印有“剎車失靈”和“特斯拉logo”的T恤，一位車主於今年上海車展特斯拉展台為自己維權。
315熱度極高的特斯拉，再因質量問題被送上熱搜。但是將維權關注度推向高點的是特斯拉全球副總裁陶琳面對維權消費者的一句“決不妥協”。
為什麼陶琳在國內市場引眾怒，而大洋彼岸的馬斯克卻可以做到充耳不聞，不僅僅是因為特斯拉事故不斷，卻仍然能夠一路向上的銷量，更是因為陶琳對特斯拉品牌的貢獻。比如推動特斯拉在中國市場的快速發展，將特斯拉落地上海建廠這件事情，她更是功不可沒。
在國內這麼能耐的陶琳，她到底是誰？這裏只能打上一問號。
伴隨着駕駛數據的曝光，車主在事故前半小時進行了40餘次的剎車，在發生事故的當下，車速由118.5km/h降至48.5km/h，也就是説剎車動作在當下起了作用。此時，市場輿論迅速走向兩極分化。
特斯拉的公關們開始活躍起來，帶着各地分舵舵主積極於朋友圈為自己證言，這一份看似很公正的數據報告就像是幾日黑暗裏照進來曙光。
維權車主本人也就這個事情給了回應，特斯拉只指定了一家不專業的鑑定機構進行檢查，他們別無選擇，而且懷疑特斯拉在其中可能施加了影響。面對各執一詞的情況，為什麼不能由多家有資質的鑑定機構共同檢查，分別出具證明，以讓結果更有可信度。這對於特斯拉來説，也是讓人無法信服的一點。
除質量問題，特斯拉應該要被更多消費者看到的是態度問題。如今的特斯拉完全是被愛的有恃無恐，面對消費者維權事件的決不妥協，而後上演了一出深夜發文道歉。説承認錯誤而道歉，不如説是被迫道歉。
人民網、半月談、長安觀察、環境時報、央視、鄭州市市監局紛紛點名，這才是促使特斯拉不得不連夜道歉的原因。
儘管道歉被等來了，但此時，縈繞在耳旁的仍然是那句話：如果坐下來能解決問題，誰願意不顧體面，爬到車頂上去嘶吼？
維權形式雖然偏激，但是如果不用這樣的方式，我們無法看到特斯拉對待國內消費者傲慢的真實態度，並且維權車主也會進入到被特斯拉的無限消耗當中，直至耐性被磨得全無，此事最終也將會不了了之。
是誰給了特斯拉膽量，讓傲慢變成理所應當？我們不妨梳理一下特斯拉的近年來在的發展情況。
特斯拉想要改變世界，就像尼古拉·特斯拉用交流電點亮世界一樣。月球和火星都是馬斯克的“詩與遠方”。
這是個偉大的構想，特斯拉也確實用它的市值證明了其成功。2020年以來，特斯拉的市值增長了逾5000億美元，超過全球九大汽車製造商之和。
不得不承認，特斯拉的市值是到了一個很高的高度，但是服務和態度上，還是一個初級的水平，蔚來或許是值得學習的對象。從惠及老車主的“電池更換計劃”到“NIO DAY”車主日互動都提高了用户的粘性，相比之下，特斯拉是否顯得有些冷冰冰了？
除了用户服務方面的空白之外，肆意的降價，也總是讓消費者猝不及防。
“穿新衣吧，剪新發型呀，輕鬆一下，Windows98。”在20年前，朴樹曾引領我們向科技時代為我們帶來的便利發出真實的感慨。
2012年，特斯拉進入中國時的快速、清潔、智能化令人印象深刻，作者作為一位傳統的JDM粉絲也絲毫不諱言特斯拉為世界帶來的新奇。
在主攻高端市場的Model S後，更平價的Model 3和Model Y收割了許多嚐鮮者的心。
一時間，街上的特斯拉多了起來。有人調侃，特斯拉之下，這一片鬱鬱葱葱的“韭菜地”啊！
2019年10月，發佈國產Model 3標準續航升級版時售價為35.58萬元。
2019年12月，補貼後售價調至33.1萬元。
2020年1月，調價至29.9萬元。
2020年4月，為符合對“新能源乘用車補貼前售價須在30萬元以下”的政策，特斯拉再次將其調價至補貼後27.155萬元。
目前，特斯拉官網的Model 3最新起售價為24.99萬。
網上對特斯拉降價的口誅筆伐，確實存在過，但是總的來説，似乎因為它是特斯拉，所以最終又被寬恕了。
當然，我們不妨自問，降價不好嗎？
好！想買卻還沒下手的肯定直呼萬歲，但已經成為車主的消費者們卻只能悶聲吃虧，因為特斯拉對於降價沒有任何解釋，就是降價。這其實也是一種態度上的問題，以自我為中心，就如同它們的公關部一樣，只選擇他們自己想聽到的聲音，而漠視那些他們認為不應該存在的聲音。
新能源市場，特斯拉是一面旗幟，但顯然它在很多方面的表現並不成熟，不是一面足以引領行業的好旗幟。
新能源汽車行業進入到快速發展的黃金時期，關於能源、關於智能駕駛，目前沒有一些法律上的範本，於整個行業發展而言，我們應該從這次的事件當中得到警醒，國內新能源市場需要一套更嚴謹，更規範的標準，來規避這樣的事情再度發生。