私家車到底有沒有必要去4S店維修保養呢？

如今在很多人的印象中，4S店是又貴又修不好車，就是一個大大的坑，所以才會覺得去4S店保養修車就是傻，去送錢。

其實4S店與其他的快修店相比還是有一些優勢的。首先自然是備件品質的保證。4S店所採用的備件都是原廠備件，雖然也會有一些很惡劣的4S店會冒着風險使用假冒偽劣產品，但絕大部分4S店都是可靠的。畢竟廠方與工商部門都盯着，一旦被查，那4S店的損失則是巨大的，對於4S店來説，為了這點利潤，損失更多是不值得的。而我們去外面的維修店，説實話，很難分辨真假，萬一用了不合格產品對車輛造成傷害，對於車主來説也同樣不划算。

另外就是維修工的技術。4S店的維修工定期都必須要接受培訓，並且面對的都是專一品牌車型，對於自己品牌的專業知識還是比較精通的，並且還有需要參加廠方考核的技術總監，加上廠方配置的專業工具與檢測電腦，所以對於車輛出現問題的判斷與維修，尤其是疑難雜症，解決起來還是更有針對性的。而普通的維修店面向所有車型，維修工一般可能對於車輛知識面比較廣，但不一定精，並且培訓的次數與深度也無法與4S店相比。這也是4S店的優勢所在。

另外就是萬一在4S店維修遇到問題了，至少可以投訴，無論是向廠方客服還是當地消協，基本都能給到處理的意見。其實4S店是很怕投訴的，一是廠方有客户滿意度考核，低了會影響返利，另外投訴事件鬧大了尤其是媒體一宣傳，對於4S店的經營會造成很大影響，所以去4S店維修保養，至少在這方面也是可以放心的。也有人説為什麼我們總是聽到對於4S店的投訴與媒體曝光，那些小維修店反而很少呢？其實這是因為4S店有投訴渠道，媒體也會關注，你去小維修店修車真的出了什麼狀況，想投訴都沒人理你。

當然，4S店價格高確實是最大的問題，但畢竟人家的場地、人員這些運營成本要比小維修店高很多。但是作為普通車主，我們都不是專業人士，去4S店其實就是花錢買個放心與保障，並不是真的因為錢多。

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