7月12日上午，南寧急救中心接到市民打來電話稱，家中有老人暈倒，處於無意識且無效呼吸的狀態，情況危急。
根據患者家屬的描述，南寧急救醫療中心調度員盧嘉藝判斷這名老人的呼吸極有可能是無效呼吸。
她第一時間派出救護車前往老人家中，同時通過急救醫療調度雲平台發起視頻通話，對患者家屬遠程進行急救指導。
南寧急救醫療中心調度員 盧嘉藝
我讓他手機開擴音，然後讓他跪在他身邊，指導他用一隻手掌的根部，放在他（病人）胸骨上，也就是兩個乳頭連線的正中間那裏，教他做胸外按壓，做急救。
通話進行到13分鐘時，患者恢復了自主呼吸，這時急救人員也趕到現場接手，隨後病人被送往隆安縣人民醫院進一步救治。
據瞭解，視頻急救遠程指導的功能在今年6月份上線，大大提高了調度員的指導效率和病人的搶救成功率。
南寧急救醫療中心通訊調度科負責人 唐珊麗
原來電話指導，我們只能通過系統上面的話術去跟他指導，我們也不知道對方報警人做的動作對不對，姿勢對不對，指導的正不正確。現在有了這個視頻加通話，我們就可以知道報警人他做的對不對，是不是一個有效的指導。如果説他的動作姿勢不標準，我們可以及時糾正。
截止目前，南寧急救醫療中心通過視頻在線指導100多例，救治案例有猝死、異物哽噎、抽搐等，有效地提高了救護車到達到現場前的指導救治質量，實現更加高質量的院前急救“零”等待。
記 者丨黎學科 劉馨（實習）通訊員丨周燕芬
（法治最前線）