@長寧人，你對市容環境方面的建議，“碼”上可以這樣提→

為提高市民羣眾對城市管理的參與度、體驗度和獲得感，為“市民看市容、市民談市容、市民管市容”暢通渠道、搭建平台，區綠化市容局於今年3月在全市率先啓動開展了“市容環境觀察點”建設。截至今年9月，長寧共建設了9個市級市容環境觀察點，每處市容環境觀察點都設有二維碼，市民只要掃描二維碼，就能輕鬆參與市容環境管理。

上海市第一個市容環境觀察點掛在了蘇州河華政步道的“館下”咖啡館。

咖啡館負責人李喆峯也成了這個觀察點的“觀察員”，館外的12個公共座椅由咖啡館協助管養，通過掃描二維碼向管理部門反映所在區塊城市傢俱的最新情況。

一名“觀察員”的精力是有限的，更多市民正在加入“觀察員”的隊伍。掃描“館下”咖啡館附近的市容環境觀察點二維碼，填寫並提交問卷調查後，相關信息將傳輸到長寧區市容環境數字化管理平台，成為公共服務設施實施日常精細化管護的重要依據。

除了“館下”咖啡，長寧還在天山電影院、風鈴綠地設置了首批觀察點，市民觀察員們的每一個建議都會“秒傳”給管護單位。長寧區希望用這種接地氣且高效的方式採集人民建議，促使公共空間的品質往更因地制宜、更貼近民心的方向提升。

圖片説明:寧聚裏·風鈴驛站市容觀察點

圖片説明:凌空驛站市容觀察點

圖片説明:武夷路定西路路口市容觀察點

截至今年9月，長寧共建設了9個市級市容環境觀察點，分佈於景觀區域、重點綠化點位、重要商業節點、美麗街區道路以及居民小區等區域。從最東側的華政校園，到最西側的外環驛站，從移步換景的蘇州河畔，到歷史厚重的靜雅武夷，都能看到市容環境觀察點的身影。

每處市容環境觀察點都設有“二維碼”，市民通過掃描觀察點銘牌上的二維碼，便可以詳細瞭解觀察點的基本情況，參與對周邊情況的問卷調查或滿意度測評，也可以提出問題、意見和建議。此外，觀察點的工作人員也通過掃描“二維碼”上傳管理維護記錄到系統後台，作為重要的日常管理依據。

在收集意見和問題整改方面，區綠化市容局結合“數字市容”信息化系統建設，為觀察點的運行打造數字後台。自觀察點制度實施以來，市民提出的諸如牆面亂塗寫、增加蘇州河沿岸休憩座椅、增加街頭綠地等問題，已在第一時間整改完畢，相關建議也作為後續市容環境提升工作的重要參考。

下一步，區綠化市容局將在落實好市容觀察點建設和運行的基礎上，堅持邊實施、邊摸索、邊提升，不斷拓展點位數量和觀察範圍，切實提高居民參與的覆蓋面與便利度，為市民提供更便利、更有温度的平台與窗口，努力探索打造富有人情味和參與度的市容管理新模式。

【來源:上海長寧】

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