堅持人民至上 全面提升信訪工作能力水平

堅持人民至上 全面提升信訪工作能力水平

6月24日,區直中直駐桂有關單位信訪工作暨“人民滿意窗口”創建現場推進會在南寧召開。

會議指出,區直、中直駐桂單位處在承上啓下的重要位置,去年以來,區直、中直駐桂單位以“人民滿意窗口”創建活動為契機,認真履職,紮實工作,克服了諸多困難,經受住了嚴峻的考驗,不斷暢通和規範羣眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,依法及時就地解決了羣眾合理訴求,確保了廣西社會形勢總體安全穩定、風險可防可控。特別是新冠肺炎疫情發生以來,各單位積極應對疫情影響,通過網上信訪等途徑,統籌做好疫情防控和信訪工作,有力確保了全國兩會等重大活動期間社會和諧穩定,為維護廣西改革發展大局作出了重要貢獻。

會議強調,要進一步提高政治站位,增強做好信訪工作的責任感、緊迫感和使命感,把做好信訪工作作為重要政治責任,把思想和行動統一到中央和自治區信訪工作決策部署上來,自覺發揮標杆示範作用,緊緊圍繞中心大局,嚴格履行信訪工作法定職責,抓實抓細抓好信訪工作。要堅持問題導向,堅持“系統抓”“抓系統”, 健全工作機構、工作機制,確保信訪服務能力與信訪形勢任務相適應,加強分析研判,突出精準辦理、快速解決,突出重點,用好政策,着力解決涉疫信訪、信訪歷史積案等突出問題,持續推動區直、中直駐桂單位信訪工作高質量發展。要堅持人民至上,改進完善信訪聯席會議機制,發揮社會共治作用,強化多元化解,認真辦理人民來信來電和網信,紮實開展領導幹部接訪下訪,營造更加温馨舒適的信訪服務環境,努力將每一個信訪件辦成“人民滿意”的信訪件,爭做推進社會治理現代化、信訪工作制度改革創新、轉變作風一心為民的表率,爭做創建“人民滿意窗口”的模範,全面提升新時代信訪工作能力水平。

參會人員觀摩了自治區民政廳人民羣眾來訪接待室。自治區民政廳、人力資源社會保障廳、生態環境廳、扶貧辦依次作經驗交流發言,自治區司法廳、住房城鄉建設廳、中國鐵路南寧局集團有限公司書面發言。會議為榮獲2019年度全區信訪工作“人民滿意窗口”稱號的7個區直單位授牌。

來源:廣西信訪網

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