都市快報訊 這兩天，取快遞的你不知道有沒有留意到，豐巢快遞櫃上打出了宣傳：從4月30日起，普通會員12小時內免費保管包裹，超時後0.5元/12小時，3元封頂，節假日期間不計費；會員用户則是月卡5元/月，季卡12元/季，有效期內不限保管次數，7天長時存放。
看到這個消息後，大家都比較激動，12個小時，“這是讓我加班到一半先回家取個快遞嗎”？
不過，快遞小哥可能比你還要崩潰，因為這樣一來大家要求送貨上門的件可能會更多，或者是12個小時快到了，要求取出來再放一次。
今起豐巢快遞櫃超時要收費
快遞超時收費的話題一直引人關注，此前，速遞易和小店代收等快遞點，超時一天會收取1塊錢。豐巢目前則是每次取快遞都會跳出一個打賞界面，點擊跳過即可。
昨天晚上8點左右，我在小區樓下一個豐巢快遞櫃邊上看了看，“豐巢消費者會員服務上線”的宣傳界面就放在首頁上，時不時還會變成整屏宣傳。
在我停留的半個多小時裏，前來取快遞的居民有人主動留意到這條信息，也有人壓根沒注意到，以為是日常的廣告營銷。在和大家確認這個消息後，大部分人的反應有點“拒絕”。
“12個小時太短了，起碼24小時起吧。”一位騎着電瓶車的小夥子拿起手機給我看。他這個快遞，是早上8點多就放入櫃子裏，如果按照這個規則，他差一點就要付超時費用了。
“一般來説，快遞員都是早上送件，但我收到取件碼的時候已經不在家裏了，只能是晚上下班之後再來取，加班也是常有的事情，以後怎麼辦？”小夥子吐槽一番後走了。
也有居民表示，家裏有人的話以後就要求送貨上門了。一位女士邊取快遞邊説，“或者是回去我教一教我婆婆如何取快遞。”
在這當中，也有一位男士表達了不一樣的想法。“我今天算回來早了，那以後豈不是都要交費了？”剛看到這個消息，李先生還有點生氣。不過仔細看了價格明細後，他又表示：“超時12個小時以內5毛錢的話我還是可以接受的。”
快遞小哥可能比你還要崩潰
其實看到豐巢快遞櫃超時收費的消息，快遞小哥可能比你還要崩潰。申通快遞的一個小哥説，他前幾天就看到了，還和同行的小夥伴討論了一下，大家的反應都是直搖頭。
“根據我們以往的經驗，速遞易那個超時收費，經常有客户在快要到期前給我們打電話，讓我們去取出來再放一下，或者直接説取出來送上門。”這位小哥吐槽説，超時收費肯定會讓更多的人要求送貨上門。
雖然根據相關規定，快遞員將快遞放入快遞櫃要先徵求客户的同意，但是在實際的操作中，除非單子上明確寫了送貨上門，一般都是快遞員統一放在快遞櫃裏或者是指定地方。
“其實，今年由於疫情的影響，本來是要求送貨上門的件已經比較少了。”另一位快遞小哥也表示，如果快遞櫃收費的話，保不齊大家又要求送貨上門了，這樣一來，工作量會大很多。
豐巢目前可一鍵綁定親友代收
去快遞櫃取快遞，已經成為很多人的習慣，尤其是受疫情影響，這樣無接觸的方式也比較安全。就快遞櫃超時收費這一事情，我們也諮詢了豐巢相關方面。工作人員表示，今天起執行基本確定。
工作人員還表示，在2019年末，豐巢科技向用户發出使用無接觸服務意願徵詢，超過8000萬的消費者針對是否願意使用智能櫃代收、入櫃的時間選擇、代收的快遞公司選擇等作出線上調研反饋。截至4月13日，累計同意使用豐巢代收用户數超8200萬人，佔比總詢問人數的98.5%。
豐巢官方公佈的會員福利，除了快遞櫃超時費用優惠，也能享受寄件額外折扣優惠，以及通過豐巢商場購買商品時的一些折扣。
另外，我看到豐巢微信公眾號最近也推送了一條信息，上線了親友代收功能。這樣，家人、朋友幫忙代收的時候也可以直接收到取件碼，不用大家再找出取件碼或者是截圖發給對方了。
【來源：杭州網】
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