線下實體店“無理由退貨”來了！

商場裏的物品琳琅滿目

一不小心就“衝動消費”

東西買回來卻無處可用

後悔了怎麼辦？

南京市場監督管理部門

發起線下實體店

“無理由退貨承諾”活動

首批已有全市1700家商企加入

讓線下購物也享有“後悔權”

前段時間，南京於女士購買了一頂帽子覺得不合適想退貨，雖然已經買了半個多月，但工作人員檢查了購物小票，帽子外觀無損後，不到兩分鐘的時間，就幫於女士辦好了退貨手續。

於女士説，現在無理由退貨的商場越來越多，買東西也就更放心了。

通過實地走訪發現：不少商企已開始進行無理由退貨的相關宣傳。

南京世茂的一些商家，在服務諮詢台已經豎立了退換貨承諾公示牌，讓大家在第一時間能瞭解條款，做到明明白白消費。

南京很多商企

雖早已實施“無理由退貨”服務

但各商家執行標準不相同

南京雨花客廳商場負責人表示，只要提供消費記錄，保證商品不影響二次銷售，即可享受無理由退換。一些商家還延長了退換貨的期限。

負責人表示，《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引（試行）》出台後，進一步營造了安全放心的消費環境，作為承諾方的企業也成了實際的受益方。

而對於多次惡意退貨的顧客，商家也可以向市場監管部門舉報，市場監管部門將和相關機構溝通，納入不良失信行為記錄。

小編提醒

在線下無理由退貨過程中

應當注意保證商品的完整性

來源： 零距離 | 轉載請註明來源：南京零距離 （微信號lingjuli2002）

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來源:江蘇城市頻道