導讀：通過快遞寄東西確實非常方便，不過郵寄東西並不是100%靠譜的，有些時候，東西可能會損壞或者丟失。提醒大家，貴重物品一定要保價，並且提供貨物的價值證明，出現問題找快遞公司理賠。
一女子託他人買了三瓶救命的藥，可收到快遞包裹才發現，居然拿到了4塊肥皂，她找快遞公司索賠，雙方在賠償金額上發生分歧，那麼這件事最後又是如何處理的呢？
託別人買了三瓶藥，拿到手的卻是4塊肥皂胡阿姨家住在金華永康，她的兒子今年28歲，患有白血病，已經有十幾年的時間了，一直靠藥物維持。治療白血病的藥物比較貴，胡阿姨經常通過病友直接從印度購買，前不久，她讓鄭州的病友幫忙帶了三瓶藥。
三瓶藥一共是2450元，病友買好了藥之後，就從鄭州發快遞郵給家在金華永康的胡阿姨。過了幾天，胡阿姨收到包裹，打開之後，她才發現，收到的並不是藥，而是4塊香皂，這讓胡阿姨大吃一驚，她立馬聯繫了寄件方。
對方説，寄出去的時候肯定是三瓶藥，隨後還去快遞網點查看了一下，發現寄出去的時候是一個紅色的盒子，但胡阿姨收到的卻是一個灰色的盒子。胡阿姨又去金華永康的百世快遞查詢，結果發現，是發貨網點將貨物弄混了，錯把別人的肥皂發給了胡阿姨，胡阿姨希望快遞公司能夠快點將三瓶藥找到。
等了幾天，快遞公司給的回覆是，藥找不到了。在這期間，鄭州的病友把自己的半瓶藥給了胡阿姨的兒子。胡阿姨家裏的情況並不好，因為他的兒子患病多年，吃藥看病花了不少錢，再加上家裏還有一個12歲的女兒，一下子損失這麼多錢，胡阿姨的心情很不好。
她要求快遞公司賠償，快遞公司説，沒保價，只能賠1000元。胡阿姨不接受這個處理方案，於是就找了記者求助。
記者聯繫了鄭州的快遞網點，但是寄件網點和派件網點互相推脱，都説是對方的問題，後來記者聯繫了百世快遞的公關人員，對方説，是鄭州網點弄錯了，這個藥已經找到，如果胡阿姨需要的話，立馬就可以郵寄給她。
可是現在天氣太熱，再加上折騰了這麼多天，胡阿姨怕藥品失效，所以她還是希望快遞公司能賠償，最終快遞公司給出的答覆是，最多賠1500元。胡阿姨對此無法接受，雙方還在協商中。
在這裏提醒大家，郵寄貴重的東西一定要保價，萬一貨物在運輸途中出現問題，可以找快遞公司理賠，如果不保價的話，快遞公司多半是不願意賠償的。有些快遞公司對於保了價的物品都不願意賠，更別提是沒保價的貨物了。
也希望快遞公司在相關流程上能夠嚴格一些，出了問題要積極的幫助客户解決，而不是推三阻四，要是真的給客户造成了損失，該怎麼賠就怎麼賠，不能推卸責任。你郵快遞的時候是否遇到過類似的情況呢？歡迎留言討論。
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