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日前,雄安新區的一項舉措再次引起外界聚焦。繼雄安新區黨工委副書記、管委會常務副主任劉寶玲公佈個人手機號後,新區涉及的三縣的縣委書記和縣長也藉助媒體公開了手機號,並鼓勵大家多反映情況,多提意見。
此舉引來不少網友點贊,有人稱“這在雄安新區乃至全國都是帶頭作用,這樣就減少了好多問題的發生”,但也有人擔心領導手機會被“打爆”,乃至質疑“領導接到這麼多電話和短信,能不能處理得過來?能否長期堅持?”
其實,官員公佈手機號並非新現象,只是圍繞雄安展開的話題更受人關注,才被推上了輿論的熱點。此前,南京、昆明、西安、河北承德、四川眉山等地,都有領導幹部公佈手機號,而且有的地方還是大範圍的“集體亮相”,不僅黨政一把手公佈手機號,連各部門的分管領導也登報公佈手機號。
這對促進政務暢通的一時效果是明顯的,但也有媒體跟蹤報道後發現,一些領導的電話總是打不通,也缺乏反饋措施,無助於解決問題。
雄安新區建設方興未艾
信息公開程度是現代政務發展水平的表現,這點毋庸置疑。公開手機號在顯示官方開明態度的同時,也宣示了政務公開的決心——既然私人手機號都公開了,還有什麼不是透明的呢?藉助手機公開,進而催化其他政務改革,是政府管理現代化的技巧,也能讓民眾切身感覺到變化,從而形成民眾和官方的雙向交流和良性互動。但是,政務公開絕非公佈官員手機號這般簡單,它只是加強官員和羣眾關聯的途徑之一,而非全部。
不言而喻,在很多人心目中,一個包青天式的“全能官員”能解決一切問題,只要向其“訴苦”,就能及時化解困難。然而,現代政務管理不僅十分複雜,還講究流程和秩序,將解決問題的所有希望寄託在一位領導身上,並不符合科學管理的規律要求。通常情況下,各部門官員各司其職,就算打電話給“大領導”,也要通過相應程序和相關部門解決問題。
當然,民眾依賴官員電話的背後,恰恰是具體部門尤其是基層執行單位不作為,產生了“官員不辦事,羣眾不信任”的問題。要想破解困局,根本上還是要推進政府治理水平的現代化,尤其是政府處理程序和規則的科學化。
官員公開電話號碼,只是政務公開的第一步,表明了官員聯繫羣眾傾聽意見的姿態。政務公開真正落到實處,制度建設是首要的。
要讓民眾知曉,與自己有關的地區、部門的官員的分工情況,要加強基層的信訪工作和網絡監督機制建設,增加政府政務活動的信息公開程度,在透明廉潔的環境裏,人們會更依賴傳達民意的渠道,而不是個別官員的權威。
另一方面,若公佈領導手機號,如何保證它是與羣眾交流的長期有效渠道,也需要擬定相關規則。比如,官員的私人電話和工作電話是否分開,官員是否需要在規定時段內處理手機信息,是否要安排專人與反饋問題對接,與官員電話聯繫是否需要更細緻的規範,等等。這些問題捋清了,兼顧了政務工作效率和民眾的訴求,有關官員公佈手機號的爭議自然會少很多。
雄安三縣書記縣長手機號公佈:有時間電話我都會接
成立半年的雄安新區,因為一次“主動公開”引發外界關注。5日晚間,河北雄安新區管委會官方微信“雄安發佈”,公佈包括雄安新區黨工委副書記、管委會常務副主任劉寶玲以及雄安三縣的縣委書記、縣長在內的7名領導的手機號碼,並鼓勵羣眾“互動”。
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