國際在線報道（記者 閭陳雨）：全國政協委員、致公黨中央副主席、國家市場監督管理總局副局長甘霖女士24日在北京表示，提振消費離不開放心消費，而放心消費的難點是消費維權。要創新維權機制，建立消費投訴公示制度。
在全國政協十三屆三次會議的第二場“委員通道”上，甘霖説：“要補齊社會共治不足的這個短板，需要創新維權機制，要走監管的羣眾路線，政府建立消費投訴公示制度，把分散的投訴信息集中曬出來，充分發揮14億消費者的知情權和選擇權，讓全社會來共同監督。”
甘霖列舉了監管部門在寫字樓動態公示所有商家投訴信息後投訴基本清零、某共享單車企業缺乏公示制度最終暴發了系統性的押金風險等事例，她認為，這説明了消費投訴公示很有效，但進入大數據時代，關鍵是要解決消費者和監管部門之間信息不對稱的問題。
甘霖説，“下一步，消費投訴公示制度還需要加大力度，全面推行。要拓展線上線下公示渠道，聚焦投訴集中企業以及多發易發的問題，部門聯動形成合力，讓信息更公開，市場更透明，消費更放心。”