現在人們的生活是越來越好，拋開房價不講，現在買個車，隨
着國產車的崛起，
不是大牌的非常昂貴的那種車，基本上家家户户都可以買的起。有了車，自己上下班非常方便，過年過節的開車回老家，也是非常方便，交通工具的發展，拉近了人們的距離。
但是最近孫小姐買了一輛新車，她自己畢業幾年，攢了十幾萬，家裏給贊助了一些，自己全款買下了一輛三十萬的車。她自己多方打聽，自己也瞭解相關的行情，選定了車型，最終在某4S店買下了自己中意的車。當時開着車的孫小姐是非常高興的，但是覺得車上是有味的，想着新買的車都是這樣，放放風就好了，但是一晚過後異味不止，孫小姐噁心的不行，於是就來到了車輛維修的地方，心想着讓修車的師傅給看看。
來到了修車地方，師傅檢查了一下，竟然在儀表盤發現一隻死去腐爛的老鼠，不知道都多長時間了。孫小姐氣不打一處來，於是開着車就來到買車的4S店。孫小姐跟銷售人員説了這個情況，自己説想要一筆賠償，來賠償異味不止帶來的精神損失費。
銷售人員説自己之前從未出現這樣的情況，車輛從廠裏來了，我們都是先檢查的。他們給孫小姐賠禮道歉。但是聽到要賠償之後，態度就不像之前一樣了。自己據理力爭，説孫小姐是不是覺得車輛買貴了，來訛錢的，故意弄這樣一個死老鼠來找店面的，再説具體的情況，銷售人員並不知曉，誰説不是孫小姐自導自演的一齣戲呢。目前賠償是不可能的，不能顧客説什麼就是什麼啊。
孫小姐本來就生氣，現在聽到4S店這樣的説法，也是更加生氣了，這倒成了是孫小姐故意找茬了。兩者如果協商不成的話，只能是走法律途徑了。
對於這件事，你有什麼看法？