中國銀行：本着法治化、市場化的原則 盡最大努力維護客户利益

　　中國銀行：近期中行積極瞭解客户訴求，本着法治化、市場化的原則，盡最大努力維護客户利益，已經研究提出了回應客户訴求的意見。目前中行相關分支機構正按意見積極與客户誠摯溝通，在自願平等基礎上協商和解。如無法達成和解，雙方可通過訴訟方式解決民事糾紛，中行將尊重最終司法判決。同時，中行保留依法向外部相關機構追索的權利。