廣州保利天幕廣場。
資料圖片
遼寧保利海德公園物業服務中心的安防班長白永，近日有了個新稱呼：買菜一哥。
新冠肺炎疫情防控中，白永以安防班長身份工作在社區疫情防控第一線，除了做好安全防控外，還主動幫助業主解決實際困難。自社區封閉管理以來，他發現業主買菜不方便，就主動承擔起為業主買菜送菜的任務。在零下20多攝氏度的天氣中，白永每天至少要跑五六趟。幾天過後，平時家務做得不多的他，竟變成了挑選蔬菜的能手：什麼樣的蘿蔔水分更多、什麼樣的土豆沒有黑心，白永都瞭如指掌。
疫情防控期間，保利物業所服務的600多個小區，每天有近萬名物業人員堅守崗位。除了做好分內職責，物業人員還提供送貨、代買等暖心服務。“作為服務型企業，好物業的標準只有一個，就是為客户提供有價值的服務。”保利物業發展股份有限公司黨委書記黎家河認為。
不只是保利物業在行動，面對疫情，保利發展控股旗下的各板塊均在發力：保利健投在運營的7家養老機構，對員工進行防疫培訓，嚴格實行臨時封閉管理；保利商業對旗下22個購物中心入駐商户減免春節期間部分租金；保利酒店對2月1日至29日預訂入住的訂單，提供免費退改服務；保利公寓免除武漢地區長租門店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費。
“服務，是我們企業一直倡導的價值理念。抗擊疫情，讓我們的品牌價值在服務中進一步彰顯。”保利發展控股董事長宋廣菊表示。保利發展控股旗下的所有板塊都遵循品牌標識合一、服務理念合一以及反饋合一，在“美好有你”大服務戰略之下形成了多元服務品牌體系，在物業、商業、酒店管理、健康、教育等產業領域聯動傳達了一致性的服務品質承諾，為客户提供美好生活的服務體驗。
不久前，保利發展控股發出“2020美好更好”的品牌宣言，為人們全景勾畫出“不動產生態發展平台”的生活服務藍圖，彰顯保利持續致力於與客户美好生活同行的品牌願景。
《 人民日報 》( 2020年05月11日 12 版)