1-5月新增無人零售企業1827家 一文了解我國無人零售市場規模及發展趨勢

中商情報網訊：在疫情的影響下，無人零售火了。據天眼查數據顯示，2020年1-5月我國新增無人零售及相關企業1827家，與去年同期相比增長近38%。狹義的無人零售指的是以開放貨架、自動販賣機、無人便利店和無人超市為主的實體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處於內測階段尚未大規模鋪開。無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機、無人便利店三類。雖然無人值守，但背後的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負責配貨、理貨和清潔。目前的無人零售可以“無人”（無人值守），也可以“少人”（少量管理員），或者靈活切換。

行業產業鏈

與無人零售行業關聯最密切的是其上游行業。無人零售商店行業的上游主要是信息技術行業、智能運輸行業、零售產品行業（日常用品、食物等）等。近年來，無人零售商店行業上游行業的技術更新不斷加快。

無人零售產業鏈全景圖：

資料來源：中商產業研究院

數據顯示：2017年國內無人零售市場（含自動售貨機）市場規模接近218億元，預計2020年將突破650億，三年複合增長率在44.4%左右。2017年自動售貨機整體市場規模約188億，預計2020年市場規模將突破450億，複合增長達到37.1%。

此外，從今年新增的相關企業地域分佈來看，我國1-5月新增無人零售相關企業主要分佈在東部沿海地區。

2017-2020中國無人零售市場規模及預測

數據來源：中商產業研究院整理

未來發展趨勢預測

未來市場三大無人零售模式將相互融合，運營商將會同時佈局“機 架 店”的複合業態。同時，無人零售行業會隨着技術升級，和供應鏈優化，向規模化、精細化運營發展。

短期內，企業的運營重點在於供應鏈與管理效率的提升，包括企業進行技術算法提升，並將供應鏈進行網狀轉變，同時擴充或開發零售多場景，覆蓋主要消費場景，品類、商品組合進入精選模式，根據不同用户個性化/精準化推送等。

從長期來看，企業的運營重點着力於精細化運營和體驗的進一步提升，包括根據數據反饋繪製更精準的用户畫像，分析多維度數據，進行精細化運營，業務延伸、產品創新以進一步提升用户體驗。其中產品創新，包括研發自有品牌商品等。各期運營重點主要還是圍繞技術、數據、供應鏈三方面進行展開。