Robinhood(HOOD.US)上週遭黑客襲擊，但強調未造成客户經濟損失

智通財經APP獲悉，Robinhood(HOOD.US)當地時間週一表示，在上週的一次數據泄露事件中，約700萬人(約佔其客户的三分之一)的個人信息被泄露，並且入侵者提出勒索要求。

截至美股收盤，該股漲2.62%至37.980美元，但消息曝光後Robinhood在美股盤後一度跌至36.50美元。

Robinhood週一在一份聲明中表示，入侵事件發生在上週三晚間，入侵者盜取了大約500萬用户的電子郵件，以及約200萬人用户的全名。對一些客户來説，甚至有更多的個人數據被泄露，包括大約310人的姓名、出生日期和郵政編碼，以及屬於大約10人的更廣泛信息。

同時Robinhood強調，公司認為在11月3日的事件中，沒有社保號碼、銀行賬户或借記卡號碼被曝光或泄露，客户也沒有遭受經濟損失。

Robinhood的一名發言人表示，黑客威脅的是要如何處理這些泄露的信息，但這並不是勒索軟件攻擊。該發言人拒絕透露該公司是否向黑客支付了勒索費用。

據公司聲明稱，本次網絡攻擊的關鍵是黑客與一名客服代表的電話通話，黑客利用這名客服代表訪問支持系統。Robinhood強調，公司控制了這次入侵，通知了執法部門，並邀請網絡安全公司Mandiant(MNDT.US)調查這次入侵。

Mandiant首席技術官Charles Carmakal表示，Robinhood進行了徹底的調查，以評估影響程度，他的公司預計，在未來幾個月，入侵者將繼續攻擊和勒索其他組織。

在去年的另一安全事件中，近2000個Robinhood賬户在一次黑客攻擊中被襲擊，客户賬户被洗劫一空，一些客户開始抱怨網絡安全問題以及關鍵時刻沒有客服人員。

從那以後，Robinhood一直在努力證明，對新投資者來説，它是一家可靠的經紀公司，公司高管們經常重複這樣的言論: Robinhood是一家以“安全第一”為核心的公司。

隨着用户規模不斷擴大，該公司近期大舉招聘客服人員，到2020年底，客服人員的規模增加了兩倍多。作為規模擴張的一部分，該經紀公司在亞利桑那州、德克薩斯州和科羅拉多州開設了辦事處。在上個月，Robinhood推出了24/7全天候客服支持。