線上業務迎來高光時刻，快時尚品牌能否藉此重生？

新京報訊（記者 鄭藝佳）疫情陰霾下，各快時尚品牌的線下門店紛紛關門歇業。截至4月30日，Zara母公司Inditex僅965家門店恢復營業，直至7月底，這一數字才恢復至7026家，佔整體的96%，但仍有一些經營限制。在門店運營受影響的背景下，線上業務的重要性進一步凸顯。

有分析指出，疫情在給行業帶來破壞同時，也是行業進行重塑的時機，數字化勢在必行。數據顯示，2020年上半財年，Inditex線上銷售增幅達74%。3月開始，迅銷大中華區網店的銷售淨額同比增長約20%。前三季度內，H&M的線上銷售增幅達30%以上，線上銷售額佔集團總銷售額的26%。

在此背景下，快時尚紛紛加大對線上業務的投入。在一季度報告中，Inditex更新了2022年的戰略，數字化、線上線下業務整合、可持續發展成為接下來發力的三個關鍵領域。2020年-2022年，Inditex計劃針對數字化投入10億歐元，爭取線上銷售額在2022年時佔總銷售額的25%以上。10月，GAP在宣佈關店的同時透露，將轉型為由電商和商場外門店驅動的商業模式。消息公佈後，GAP當日股價漲幅達13.65%。H&M也計劃收縮線下門店，加大線上投入。

服裝行業分析師馬崗表示：“線下的銷售仍然是快時尚主要的銷售渠道，但今年以後，線上的銷售佔比會越來越高，所以各品牌在線上渠道的建設方面會有更多投入。同時，也會促進更多線上線下結合的工種融入到傳統企業中。”

具體到中國市場，線上直播和線下導購便是融合案例之一。據瞭解，8月和9月，都市麗人合共進行了三場直播，共創造了約3500萬元的銷售額。而茵曼創始人兼CEO方建華也在一次公開演講中表示，線下門店直播會成為傳統門店、批發的標配。

同時，快時尚的線下門店也在為適應線上業務而改變。在關閉上千家門店同時，Inditex也計劃開設450家新店。在新的門店規劃中，Inditex計劃通過面積更大、地理位置更好的數字化門店，實現差異化競爭、降低投資強度。日前開業的Zara北京王府井店，便是這一邏輯的產物，店內隨處可見數字技術的運用。馬崗表示：“現在消費力都在向中心城市靠攏，下沉市場沒有機會。未來在中國線上市場，快時尚需要融合新模式，如社交電商、拼購、直播、達人種草拔草等方式。另外在設計元素上，可以與動漫等新IP結合，吸引‘後浪’。”

新京報記者 鄭藝佳

編輯 李錚 校對 危卓