7月8日上午，酷特智能（300840.SZ）成功在A股創業板上市，首日股價8.55元，漲幅達43.94％。作為與復星合作五年的企業，酷特智能的上市給復星的FC2M戰略再添典型案例。
成立於2007年的酷特智能，從事以大規模定製為核心的服裝設計、研發、製造和銷售，但它的前身其實是一家非常傳統的服裝代工企業。十多年來，這家企業開啓了一場脱胎換骨的C2M（客户—智造者）實踐，成為中國傳統企業轉型升級的典範 。
酷特智能借助互聯網和大數據技術，對生產端進行全面的數字化改造，實現了個性化定製服裝的大規模生產，在節省產銷鏈中間環節、降低產品成本的同時，也滿足了消費者對職業着裝、舒適度及時尚追求等個性化的要求。
除生產個性化定製服裝產品之外，酷特智能還將它積累的大規模訂製化生產的經驗，向其他企業輸出，為它們提供與智能生產線改造升級一整套解決方案和培訓、諮詢等服務。
2015年，復星領投酷特智能B輪融資，目前是酷特智能第一大機構股東。復星國際董事長郭廣昌在7日晚上酷特智能上市酒會時表示，酷特智能是復星在C2M實踐中的第一個重要投資。
在郭廣昌眼裏，酷特智能通過大數據技術和人工智能技術，用柔性的工業生產滿足用户的個性化需求，成為復星FC2M生態中的一個垂直生態，也是FC2M戰略的典型案例之一。
在復星佈局的酷特智能上市的同一天，復星旗下南鋼股份的C2M智能工廠也成功投產。工廠將推動傳統的鋼鐵生產模式向“大規模深加工定製”轉型，做到生產的精益化、柔性化、智能化。如在船板的定製配送方面，可做到船板分段定製、準時配送，按需供貨，滿足下游用户的個性化需求。
此外，在2019年，復星還完成了對全球領先的工業4.0解決方案提供商德國FFT集團的收購。該公司主要為戴姆勒、寶馬、大眾等全球一線汽車產業集團提供柔性自動化生產線。郭廣昌希望通過對FFT的收購，促進中國製造業轉型升級。
復星的C2M實踐，決不止於智能製造領域。在復星的健康、快樂、富足三大業務中，眾多企業通過產業聚焦，形成了多個C2M垂直生態，為全球家庭提供了諸多定製產品和服務。自2015年提出C2M以來，復星特色的C2M走過了從理念到戰略落地的過程，復星特色的FC2M家庭幸福生態正在隱然成形。
“今天，C端和M端的距離從未如此接近”
復星的最新戰略定位是創新驅動的家庭消費產業集團，要圍繞全球家庭的幸福需求，創造美好的生活方式。復星希望圍繞這一戰略定位，將復星旗下的全球C端與M端（智造端）無縫連接，打造一個面向全球家庭的FC2M生態系統，實現復星全球化價值鏈的乘數效應。
復星FC2M戰略中，F，既代表“family”，即復星持續聚焦的家庭客户，也代表“Fosun”即復星，而C2M則是Client to Maker，即客户面對智造者。
“在移動互聯網、大數據和人工智能等先進科技助推下，今天C端和M端的距離從未如此接近。”郭廣昌説，通過C端和M端之間不斷的信息交互，M端精準滿足C端需求，提升消費者滿意度，同時優化庫存，提升M端效率，這樣就構成了C2M循環。
復星希望通過遍佈全球的資源網絡，將FC2M體系下的產品與服務，和每個家庭的幸福需求相連接，為全球十億家庭創造更高品質的幸福生活。
復星FC2M戰略最大的特點是復星強大的M端能力，以及對C端用户的深刻洞察。和其他企業相比，復星產業深度、跨越M端和C端的全球化能力，以及敏捷組織形態，令復星在落地C2M戰略時，具備許多互聯網大廠所不具備的優勢。
例如，復星在M端的產業佈局橫跨健康、快樂、富足三大業務，擁有醫藥大健康、金融、保險、時尚、文旅等多元化的C2M垂直生態。從地域分佈來講，十多年來，復星圍繞全球家庭幸福需求進行產業佈局，完成了對全球主要市場的覆蓋，2019年復星營收約有45％來自海外，由此可見其全球化的深度。
精準把握C端用户需求
在不斷強化M端產品力的同時，復星也通過持續的C2M整合，讓M端有了對C端家庭需求的敏捷洞察力，以及通過高品質的產品和服務滿足需求的全球化BD（業務拓展）協同創新力，復星的C端網絡、用户與全球化能力也得到了巨大提升。復星旗下豫園老字號、地中海俱樂部度假村、亞特蘭蒂斯旅遊目的地，以及AHAVA、LANVIN等眾多知名品牌和產品線，無不顯示出復星對C端家庭用户需求的精準把握。
今年上半年以來，疫情防控常態化，為復星時尚口罩的C2M嘗試提供了難得的機會。復星旗下LANVIN、Wolford、St.John、雲尚產發等時尚品牌精準響應C端客户對醫療防護和美的雙重需求，設計推出多種時尚口罩。而其他產業公司如地中海俱樂部，則依據自身優勢推出親子口罩，百年藥店童涵春堂推出了健康養生的草本龍珠口罩，在515薇婭直播間一小時實現100萬銷售額。
今年515復星家庭日，復星推出“復星健康+”在線醫療健康平台和FHMO復星健康家庭管理計劃，依託復星強大的全球醫療資源，包括專業醫生、醫學專家資源和佛山禪城醫院、深圳恆生醫院等實體醫療機構資源，打通線上線下醫療服務，再加上覆星的保險資源，形成一站式的問診、就醫和健康保險的C2M閉環。
彙集4500萬線下流量和眾多家庭快樂消費產業的豫園股份，對FC2M也已提早佈局。豫園珠寶時尚集團持續發力線下線上的會員體系建設，會員已突破140萬。通過精心打造豫園直播平台，和薇婭等頭部直播流量合作，同時培養30多人的直播團隊，幫助品牌率先實現銷售回暖。此外，內部孵化“古韻金”系列產品已銷售過億，而與外部知名IP合作，推出的麥玲玲、萬寶寶聯名系列新品，更是持續火爆，已覆蓋1000家以上的加盟店。
在持續發力、打通C端和M端的同時，復星還通過強化B端的協作，和復星在全球的合作伙伴一起舉行復星FC2M大會等多場活動，以構築復星FC2M家庭消費產業鏈，推動復星FC2M戰略落地。
郭廣昌表示，復星的下一步工作，就是通過一個個產品線，通過垂直聚焦和深耕，打造一個個復星的垂直產業生態，再通過N個垂直生態的協同和打通，最終形成復星的C2M產業大生態系統，實現乘數效應和價值的最大化。