在微博這個行業中,自2015年新浪微博改名為“微博”後,其實基本就已經確定了行業地位與整個市場的格局。往後雖然這條賽道雖然也有諸如美團的王興這樣,憑一己之力帶動自家平台飯否曝光率的存在,但畢竟始終難以稱得上是旗鼓相當的競爭對手。而縱觀整個行業,唯一有潛力與之一戰的,似乎也只有背靠騰訊這個互聯網社交巨頭的騰訊微博了。
然而就在9月4日,騰訊微博方面正式宣佈將於2020年9月28日晚23時59分停止服務和運營。這份公告也預示着騰訊微博即將徹底退出,微博最大的潛在競爭對手或將徹底消失。但這對於微博來説,真的是個好消息嗎?
【騰訊微博之“死”,一個誰都插得上話的話題】
騰訊微博方面宣告將於本月內停服,這份公告可以説是既在情理之中,也在意料之外,而意料之外的部分則主要是指,對於不少網友來説,他們或許是直到日前才發現,騰訊微博此前還一直“活”着在,讓無疑也讓他們倍感意外。
在提及騰訊微博失敗的原因時,幾乎每個與之相關的網友都有話想説,在微博上甚至出現了一個話題#騰訊微博失敗的原因#。其中大V盧詩翰的點評是,“我認為答案是:因為騰訊做不來服務”;也有普通用户的回答稱,“因為騰訊微博你綁我Q號。你不綁我就用了。”
而在知乎等社區中,則是有自稱業內人士的用户透露,騰訊微博的潛力巨大,“但路走歪了”,以及“一個領導對下屬説,‘你看新浪微博又如何如何了,你們怎麼沒有’,產品就去抓緊開發。又一個領導問,‘某大V在新浪有微博賬號,為什麼不在騰訊開一個’,BD就馬上去拓展”。
在網友們看來,騰訊微博身上的缺點幾乎既密集又顯眼。但需要注意的是,其實微博的表現也並非完美,甚至實際上其曾不止一次引爆平台與用户間的尖鋭矛盾。稍遠一些的例如2017年的新版用户服務協議中,“用户不得自行或授權任何第三方以任何形式直接或間接使用微博內容”就曾引發眾怒;而在今年6月突然傳出的“數碼博主非商業原創內容報備系統”通知,則更是讓不少大V痛罵不止。
那麼,為什麼騰訊微博沒有抓住這些機會呢?
【騰訊微博的存在,是一場互聯網版本的“圍魏救趙”?】
實際上騰訊微博方面顯然一直都有關注着微博的“犯傻”事件,例如最早在2016年,騰訊微博就曾在自家平台上放出一張“機會終於來了”的表情包,被網友認為是反攻市場之心不死。但是雖然騰訊微博嘴上説着“機會終於來了”,可在實際行動中卻並沒有把握住機會,除了在2011年前後有通過聯動《英雄聯盟》職業選手與媒體,讓平台成為玩家的聚集地之外,後續相關優勢既沒有保持,其他領域也一直未能實現明顯的突破與改良。
是騰訊微博沒有能力做得更好嗎?聯繫到背後騰訊在社交領域的資源與財力,恐怕並非如此。在很多業內人士看來,騰訊本身或許並沒有大舉進軍這一市場的慾望,因為其在同一時間點將寶壓到了另一款產品上,畢竟2010年不僅僅是騰訊微博創立的元年,在當年10月,一個40歲出頭的程序員拉着他不到10個人的小團隊,用了不到70天的時間就開發出了一款足以改變騰訊未來走向的APP——微信。
到2011年1月21日,微信正式發佈。在吳曉波的《騰訊傳》中就描繪過這樣一個片段,2011年11月,微信的日增用户數增加到了20萬,某天馬化騰就在酒席間用極輕的聲音對吳曉波説,“因為有微信,所以,微博的戰爭已經結束了”。
因此有人得出了這樣的結論,“‘殺死’騰訊微博的,或許不是新浪,而是微信”。甚至還有觀點認為,“從騰訊的整個戰略上來説,騰訊微博是成功了的。因為它給微信爭取了更多的時間與空間,拖住了新浪微博”。事實上在持有這類觀點的人看來,騰訊微博並非失敗,而是更傾向於“戰略性放棄”。
【9年前“判決”,6年前“死亡”,騰訊微博依然續命至今朝】
但無論是從哪個方面來分析騰訊微博的失敗根源,幾乎都能得出一致的結果——其早已名存實亡。根據《騰訊傳》中的描寫,早在2011年11月馬化騰就已經宣佈了微博“戰爭”的結果。而站在新浪的視角,在2014年上市並將原本“新浪微博”的名字改為“微博”後,也相當於宣告了最終的勝利。而這些無疑也都在間接着宣告,騰訊微博其實早已實質性“死亡”的既定事實。
但這樣一來也牽扯出一個頗為矛盾的地方,如今距離馬化騰的箴言已經過去了近9年,距離新浪微博更名也過去了6年,在這麼漫長的時間裏,騰訊方面為何遲遲沒有關閉這項早知結局的業務,甚至在如此漫長的時間裏,還在持續更新修復BUG?
首先我們需要明確的一點是,對於騰訊這種體量的企業來説,維持一個哪怕半死不活的社交平台,其實或許並不是件十分困難的事情。事實上近期就有案例證明,只要一項業務的前景被證明是光明的,哪怕是已經宣判“死亡”也能“原地復活”。君不見早在2013年就上線的微視,都已經在2017年被關閉,隨後卻因為短視頻行業的爆發,在2018年5月又被重新被激活。
那麼我們如果反推騰訊在微博這一業務線上的動作,在維持騰訊微博存在的這十年時間裏,其是否也在觀望這個行業的發展前景?如今騰訊微博的即將關服,又是否反映出現階段在騰訊的視角中對這一商業模式的評估,已經下降至足以放棄的水平了呢?
【微妙的微博生意:食之逐漸無味,棄之十分可惜】
如今這個行業的發展狀況又是怎樣的呢?我們從其代表性平台微博的財報中其實就能一窺究竟。在過去的整個2019年中,微博的淨營收為17.7億美元,同比增長3%,而在2018年相關數據的增速則達到了49%;其中15.3億美元來自廣告和營銷營收,同比增長2%,2018年這一增速則達到50%;增值服務營收為2.367億美元,同比增長達到8%,但2018年這個數字為43%。因此對比微博在2018年與2019年的表現不難看出,其營收增長勢頭已經出現了大幅下跌的趨勢。
而在利潤方面則或許更為尷尬,2019年全年歸屬於微博的淨利潤為4.947億美元,但2018年則是5.718億美元,作為國內這一賽道中的領頭羊,微博的盈利能力卻呈現出了下滑的趨勢。而今年受到疫情的影響,微博第一季度營收為3.234億美元,同比下滑19%,淨利潤為5210萬美元,同比下跌幅度更是達到65%。
要説近年微博在財報中依然保持較好增長勢頭的數據,則還得當屬月活躍用户與日活躍用户的數量。在今年第一季度,微博的單季用户數增長創下了歷史新高,截至今年3月底 ,其月活躍用户達5.5億,日活躍用户則為2.41億。
但在用户數據上,無論是國內市場的微博,還是海外的推特與Facebook,都不可避免的要面對這樣一個問題——殭屍號的泛濫。實際上早在2018年,推特就開啓了聲勢浩大的“清粉”動作。根據美國華盛頓郵報的報道顯示,僅在當年5月與6月推特就刪除了7000萬個殭屍賬號。聯繫到此前美聯社透露的數據顯示,截至2018年8月的12個月裏,推特刪除的殭屍賬號數量已經超過了1億——要知道當時推特的月活用户總量才剛超過3.3億。
顯然,如果只有“月活”與“日活”這樣的數據增長,而其他數據卻不斷呈現出下跌的趨勢,將很難説服市場給予平台更多的信心。如今維持了十年之久的騰訊微博毅然決定撤出市場,這背後所釋放出的信號,對於微博來説,可能並不是一個100%的好消息。
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