陝汽重卡隨行服務“快”行動 用户體驗“穩”提升

　　近期隨着國內疫情的初步控制，同時響應國家及政府復工復產需求，對外對內貿易逐步恢復的背景下，港口牽引車的運營也逐漸在恢復往日的繁忙，為不斷提升客户滿意度，打造行業服務第一品牌，依據客户羣體及車輛運營特點，服務保障必須以“時時關注、服務及時、反應迅速”貫穿整個服務響應及事件處理的始終，建立“以養代修、以檢代援”主動快速保障模式，制定針對港口牽引車“隨行”服務保障的專屬措施，全面助力港口牽引車服務提升。

　　端午節期間，也正值各區域港口貿易繁忙之際，陝汽貼心服務團隊全面開啓港口牽引車市場的服務走訪工作，針對上海、寧波、福建等港牽車主銷區域重點監控、實地瞭解、落實隨行服務各項舉措執行情況，同時為客户帶去節日祝福。

　　在上海，雲豐國際物流的負責人親切的表示，公司自2010年起就與陝汽結下不解之緣，近年來陸續購買陝汽各型號車輛200餘輛，雙方建立了穩定可靠的合作模式，首先德龍車採用濰柴+法士特+漢德的黃金產業鏈搭建的底盤，質量穩定皮實耐用；其次天然氣車本身沒污染，環保交警也不像以前那樣整天查處，維護費用又降了一大截，最後陝汽售後服務快捷高效，剛買新車時服務站一直駐點保障。

　　今年陝汽針對港口牽引車推出贈送半年TCO託管服務的政策，同時在此基礎上開發港牽車2年期TCO託管服務產品，有效助力客户運營，降低售後成本提升運營效率，真正意義上為客户做到省錢、省心、省時還保值的增值體現，全面打造貼心服務的理念，為做客户的運營供應商為努力。