佛山市南海區桂城街道，寶索機械工廠內，工人們正調試即將下線的口罩機。過去數月來，這個工廠生產了大批口罩機、水刺無紡布分切機、抑菌綿柔濕巾摺疊機、防疫餐巾紙生產線等防疫物資配套設備。
2020年初，疫情突如其來，口罩等防護物資成為緊缺資源，口罩生產線關乎到社會全民健康。作為國內生活用紙設備領域的龍頭企業，寶索機械積極響應需求，快速轉產口罩機，全力支援抗疫。
創立31年來，寶索機械專注“紙上功夫”，不斷創新突破，成為恆安紙業、中順潔柔、理文造紙、亞洲漿紙業有限公司(APP）等國內外紙業品牌的供應商，躋身於全球造紙設備行業前十。面對疫情衝擊，寶索機械堅持全球化戰略，即便在疫情期間也全力保障為海外客户提供售後服務。
●林東雲 葉潔純
快速轉產
從零部件到熟練工響應需求
“我們一開始也沒想到需求量會這麼大。”寶索機械助理總裁彭偉東回憶道。他所説的正是疫情暴發期間“一機難求”的口罩機。
彼時，為了抗擊疫情，全國各地掀起一股轉產口罩的熱潮，同時帶動了口罩機需求量的暴漲。佛山作為全國重要的製造業基地，雖然之前並沒有口罩機產業鏈，但是不斷有機械裝備企業轉產口罩機。寶索機械並不是頭一批立項研發口罩機的佛山企業，一開始也並沒有轉產的念頭，但來自市場端和客户端的需求改變了企業高層的想法。
“口罩機在技術層面上，部分工藝跟造紙非常相似，我們可以很快承接上去。”彭偉東説，不僅下游轉產的造紙公司希望寶索機械轉產，政府層面也在推動合適的企業轉產，以滿足抗疫需求。
2月7日，寶索機械迅速組織研發力量進行遠程開發，完成了口罩機設計，並在復工後馬上開始組織生產。
口罩機雖小但是“五臟俱全”，整機涉及300多個零部件。即便佛山擁有健全的工業體系，也無法集齊所有零部件，零部件採購成為口罩機生產的主要難題之一。為了解決零部件採購難題，寶索機械協調國內外資源，不惜用高價購進一些關鍵零部件。比如必需的超聲波零部件，在大陸沒有找到合適的供應商，最終在台灣購進合適的零部件。
技術人員欠缺是另一主要難題。事實上，對比其他行業的設備，口罩機的技術含量並不高。而原來就生產口罩機的企業之所以不能快速擴產，正因為欠缺相關技術人員。“對做設備來説，機械設計、電機控制自動化和工藝調試這三點非常重要，需要一些對口罩機設備非常理解的人。”彭偉東表示，寶索機械能夠快速轉產，一方面因為設備工藝具有相似性，另一方面就是企業有大量的熟練技術工人，在工藝調試方面可以保證設備流暢運轉。
2月18日，在立項開發口罩機10天后，寶索機械的第一批口罩機開始交付。
彭偉東透露，目前公司已經成立了口罩事業部，並且組建了研發小組，繼續推動口罩機往自動化方向發展。“我們在做出第一代口罩機後，半個月就研發出第二代，在自動化、穩定性方面有所突破。”
重視研發
科研人員佔比超過1/6
能夠在短時間內完成口罩機的迭代升級，這是基於寶索機械在研發投入上的不遺餘力。“每年研發投入佔銷售收入的4%，寶索機械目前員工約600人，其中科研人員佔比超過1/6。”彭偉東介紹。去年底，寶索機械正式獲評“2019年國家知識產權優勢企業”。同時，寶索機械還獲得“廣東省技術中心”“廣東省造紙裝備工程技術研究中心”等認定。
在剛進入造紙設備行業的時候，寶索機械通過外僱工程師，對國外設備進行“拆封撤廢”，研發出適合的樣機，隨後在實踐中不斷改進，走上自主研發之路。
20世紀90年代開始，為了打破了國外的造紙設備壟斷，寶索機械堅持對技術保持高標準的要求。2009年，寶索機械在費時一年多的研發後，在行業內率先推出可同時生產有芯和無芯兩類紙產品的加工設備，大大簡化了生產工藝，降低了生產成本。
這款“明星產品”奠定了寶索機械在行業內的領先地位。2012年，寶索機械再次全國率先推出了一條全自動抽式面巾紙生產線，解決了抽式面巾紙的自動化生產難題，並由此將抽式面巾紙普及到千家萬户。
“目前，寶索機械的造紙設備已經涵蓋造紙前端、中端及後端，可以為客户提供一整套的解決方案。”彭偉東説。
而國內極具潛力的用紙市場是寶索機械的練兵場。與歐美等地高度專業化和集中化的行業發展不同，國內用紙市場集中度比較低，並且用紙的地域性特徵明顯。“用紙的區域性特徵非常強，因此沒有一家企業能夠做遍整個中國的市場。”彭偉東説，這要求設備做出相應的改動，適應每個地方不同的用紙文化。
在彭偉東看來，中國人均用紙量仍有較大的上升潛力。這意味着，未來造紙設備增長的空間很大，並且將往高端化、自動化、信息化的方向進步。
為了進一步縮小與國際頂尖企業的差距，寶索機械一直高度關注並積極參照國際同行發展。除了每年參加國際相關展會，在研發上，寶索機械也採取中西合作的方式，與歐洲等海外地區的研發工作室建立合作關係。
“海外工程師更多是專注前沿性技術的研發，企業工程師則更為應用層面的技術開發。”彭偉東説。通過對海外研發工作室的投入，寶索機械能共享更多前沿技術，在認知與行動上與國際先進同行保持相同的步調。
佈局全球
拓展“一帶一路”市場
“寶索機械一直堅持立足國內、面向全球的經營策略。”彭偉東透露，目前公司海外銷售佔比約為30%，海外市場主要集中在亞洲、非洲地區市場。
“一帶一路”沿線國家和地區是寶索機械近年來積極開拓的海外市場。近年來，寶索機械在非洲拿下來多個大項目，並且在多個非洲項目中，寶索機械創新推出了“交鑰匙工程”——寶索不僅負責提供設備，還對廠房佈局、設計及建設等各方面提出建議，項目完成後直接將廠房鑰匙交給客户。
2017年，寶索機械與南非PROXIMOLTD簽訂生活用紙設備總承包項目合同。兩年後，年產1萬噸生活用紙項目建成投產。寶索機械也完成了首個“交鑰匙工程”。
在中亞地區，寶索機械也取得了突破。2018年，寶索機械與哈薩克斯坦KarinaTrading公司簽訂了年產1.2萬噸生活用紙設備總承包合同。去年底，寶索機械的紙機在該公司正式投產。
除了技術優勢，售後服務也是品質的重要組成部分，尤其是對於機械設備而言，良好的技術服務有利於增加客户粘性。在拓展海外市場的過場中，寶索機械一方面注重培訓當地代理團隊；另一方面，不斷強化團隊的服務意識和服務能力。
“疫情對國外項目造成了一定影響，主要是提貨時間延後，但是對企業來説，國際化戰略不會改變。”彭偉東透露，在國內新冠肺炎疫情初期，為確保售後服務，在做好安全問題溝通與防護準備後，寶索機械員工還“逆行”飛往沙特，為客户提供設備測試服務。
■手記
“隱形冠軍”彰顯區域製造業技術底藴
上世紀80年代，德國管理學家赫爾曼·西蒙提出“隱形冠軍”企業概念。所謂“隱形冠軍”企業，是指那些不為公眾所熟知，卻在某個細分行業或市場佔據領先地位，擁有核心競爭力和明確戰略，其產品、服務難以被超越和模仿的中小型企業。
在製造業大市佛山，過去40多年來孕育了一批“隱形冠軍”企業。從小小的零部件到大型生產設備，這些佛山企業在各個不同細分領域默默耕耘，積累了深厚的技術沉澱與底藴。
今年初，新冠肺炎疫情暴發，全國防疫物資瞬間需求激增，從產品到生產機械都極度緊缺。此時，佛山有一批這樣的企業挺身而出，如寶索機械，作為全球前十、國內前列的造紙設備製造商，10天內造出口罩機；又如中南機械，科考船“雪龍號”共軌單元的國內唯一供應商，也是在10天內造出了口罩機。
危機之中，這些企業的“爆發力”再次印證“隱形冠軍”企業對於地區生產能力的重要作用。根據佛山市委、市政府的部署，未來佛山將培育更多製造業“隱形冠軍”，加快推動佛山製造由量大轉向質強。
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