日前,一張中國人壽宣傳“客户意外身亡獲賠120萬”的截圖在網上熱傳,引發網友質疑。
來源:瀟湘晨報·晨視頻截圖
圖片顯示,幾名肩披中國人壽綬帶的人員,抬着寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”的理賠單走在街頭。
5月7日,中國人壽保險股份重慶分公司通過微信公眾號發佈致歉聲明:
聲明稱,重慶市分公司永川支公司在對一位意外身故客户的家屬作出大額賠付的過程中,相關工作人員出現不當宣傳行為,造成惡劣影響,對此向客户家屬和廣大民眾表示深深的歉意。
聲明指出,公司已誠懇向客户家屬當面致歉並取得諒解,同時對支公司經理進行免職處理,並對其他相關人員開展批評教育。
中新微評:
拿人命做營銷,喪失道德底線
近日,中國人壽數名員工抬着寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”字樣的放大版客户理賠單走在街上營銷,引發輿論關注。雖然事後中國人壽致歉,並對支公司經理進行免職處理,但作為一家世界500強第45位的企業,如此“喪事喜辦”,把營銷凌駕在別人的痛苦之上,拿人命做營銷,已然喪失了道德底線。企業要樹立形象,應靠品質過硬的產品服務,而不是卑劣的無腦營銷。
來源:中國新聞網、中國人壽股份重慶市分公司服務號、澎湃新聞
來源:貴陽晚報