奧美近期發佈的“Ogilvy Wellness Gap”報告首次量化了消費者對品牌在健康方面的期望值，以及消費者如何根據期望值來判斷品牌的表現，這兩者之間的差距。奧美在今年四月對14個國家的7000名消費者展開調查，以幫助品牌方瞭解消費者對2020年健康狀況的看法，並幫助營銷人員尋求業務增長的機會。
到2020年，77%的受訪者認為健康對他們非常重要。然而，消費者仍然渴望得到更多：渴望更多的健康——80%的人希望改善自己的健康；75%的人認為品牌可以為他們的健康做更多的事情；只有46%的人認為品牌把自己的健康放在首位。
以食品和護膚品等主要的健康行業為例，這些行業在過去20年裏圍繞着健康進行了創新和發展。然而，只有41%的全球受訪者認為食品行業正在盡其所能幫助他們改善健康狀況。53%的受訪者認為護膚行業做到這一點。
其他調查結果包括：
- 73%的受訪者認為品牌需要把健康作為其核心使命的一部分；
- 67%的受訪者表示，無論他們購買什麼，都應該有更多的健康產品可供選擇；
- 52%的受訪者希望汽車、銀行或航空公司能提供和零食類食品一般的健康產品；
- 消費者希望每個品牌都能為他們的健康做出貢獻。59%的受訪者表示為健康產品而支付更多錢是值得的；
- 只有41%的受訪者認為品牌做出健康承諾是可信的。
（美通社,2020年10月16日紐約）