針對有網友反映浙江普陀山景區“天價便飯1900元”一事，普陀山市場監管分局開展調查，並於11月18日晚通過普陀山風景名勝區信息中心微博“普陀山信息中心”通報稱，該消費共包括10道菜和酒水、餐具費，菜品均有標價。
此前，網傳視頻中一名女子稱：“這是普陀山裏面的一個餐館，隨便吃一頓，她要收我們1900元錢。黑店啊，不要來這個店。”據漩渦視頻報道，該飯店回應稱，店內菜為明碼標價。
前述通報稱，11月17日19點左右，前述消費者一行7人在普陀山景區家裏香飯店點菜就餐，21點左右離開。消費者當晚消費菜品和價目如下：炒絲螺38元；梭子蟹168元/斤×2.9斤（3只）=487元；蝦鹽水75元；紅魚（豆腐湯、紅燒兩吃）180元/斤×3.3斤=594元；油浸蠶豆35元；乾鍋土豆片38元；蒜香排骨68元；蒜泥空心菜28元；5條小梅魚雪菜88元；餐具3元/位×7位=21元；花生25元；蘿蔔贈送不收費。青島啤酒15元/瓶×12瓶=180元；雪花啤酒15元/瓶×6瓶=90元；舟山老酒78元/瓶×2瓶=156元；王老吉8元/罐×1罐=8元，總計1931元。當晚用餐後消費者提出菜價較貴，希望給予折扣，經與飯店方協商後，實際通過微信轉賬支付餐費1850元。
消費者在該飯店的消費單據。來源：微博“普陀山信息中心”據調查，飯店方梭子蟹和紅魚均以xx元/斤形式標價，其中紅魚標價198元/斤，當晚通過議價以180元/斤的價格銷售。梅魚價格標注為78，據飯店方稱平常店內小梅魚按78元/份（4條梅魚）的價格出售，當晚提供5條梅魚，與消費者約定價格為88元/份。活蝦標價為139元/斤，當時選取約7兩，與消費者約定價格為75元。飯店方點菜區牆面有菜品標價牌，每張菜品圖片有文字説明，右下方貼有標籤紙，標籤紙上寫有數字，消費者所點的其他菜品以“油浸蠶豆35”、“乾鍋土豆片38”等形式標價（未標明商品規格、計價單位，已取證待後續立案調查）。據飯店方反映，計價單位均為份，點菜時已與消費者説明。青島啤酒、雪花啤酒、王老吉均以xx元/瓶（罐）形式標價。提供的有償餐具包裝上有3元/份字樣。
前述通報稱，執法人員當日用500克標準砝碼對店內稱量活鮮使用的電子秤進行測試，斤兩顯示正確。稱量過程已使用執法記錄儀進行記錄。當事人相關商品進貨票據齊全。在此也希望該消費者與該局取得聯繫，便於進一步開展調查。