鄭重/文
負面消息纏身的愛爾眼科（300015.SZ）2月26日晚間公告，將公開邀請100名投資者“服務體驗官”，以“神秘顧客”的方式實地體驗和檢驗醫院診療服務。
顯然，做品牌出身的愛爾眼科實控人、董事長陳邦，正在想盡辦法擺脱負面輿論對業務的影響。
不過，把類似於品牌營銷的活動以公告的形式發佈出來，實在是有些説不過去。很快有投資者對上述活動提出質疑，對於一家醫院來説，需要解決的核心問題是醫療質量而不是服務質量，投資者非專業人士，如何看得懂眼科醫院存在的問題呢？
這實際上就是民營醫院與公立醫院的區別吧。民營醫院要的是營收，所以拼力想讓人來醫院看病，甚至不管你是不是有病。剛剛，一位愛爾眼科醫院的前員工通過微博發佈了自己的遭遇，也説明了這個問題。
這位微博名為@幽靈滿世界彩虹的愛爾眼科前員工稱，她本人於2017年3月1日被重慶愛爾麥格眼科醫院（重慶市經開區南城大道288號）招工為市場部員工，2017年8月醫院屈光科室為了完成業績就動員本醫院員工也做屈光手術而針對院內員工推出了員工五折優惠的誘惑活動。醫院多位領導就三番五次做思想工作，在院領導的一番動員後，幽靈滿世界彩虹決定手術。
但是，術前主刀醫生彭院長並沒有按照要求對手術方案以及手術後遺症、禁忌症等進行對話溝通。該名員工術後第一天視力就0.25，經過這三年多的治療觀察現在雙眼裸眼視力0.05，矯正視力0.2，視力持續下降，反覆乾眼，畏光，暗視力差，嚴重炫光（彩虹圈加星爆），炫光引起頭疼，重影，飛文症，眼睛疼，眼癢，異物感，視疲勞，聚焦困難，視覺質量差，視覺遲鈍，疑似圓錐角膜。
她的申訴主要有五點：
1、愛爾眼科術前檢查不嚴謹（主視眼都測錯了）。
2、愛爾故意隱瞞患者自身病情（隱瞞我有先天性白內障）。
3、故意隱瞞全飛秒不能解決不規則散光（西京醫院趙偉教授發表帖子）。
4、手術過程中主刀醫生嚴重失誤。
5、愛爾眼科篡改檢查報告（愛爾前後給的同一份檢查報告對不上）。
2月27日，正在因在愛爾眼科做手術出現事故的抗疫醫生艾芬，轉發了這條微博並聲援。
艾芬醫生一直在不斷的控訴愛爾眼科“醫療行為違法違規“。
2月9日，艾芬發佈微博稱，已向武漢市衞健委醫證醫管部門遞交了“實名舉報湖北愛爾眼科總院醫療行為違法違規問題”的舉報信。舉報信中詳細列舉了該院診治過程中的相關問題。據瞭解，艾芬已於2月18日下午接到武漢市武昌區信訪局工作人員電話，工作人員稱已收到舉報湖北武漢愛爾眼科醫院違法違規問題的信訪材料，武漢市武昌區信訪局準備予以受理。
近段時間以來，艾芬醫生的舉報引發了一系列針對愛爾眼科的投訴，絕大部分集中在醫療事故以及高價格。
傳導到二級市場，儘管依然有不少券商發佈研報給予“買入”評級，但這家國內最大的眼科醫療機構股價正在承壓。
2月26日，愛爾眼科股價跌5.85%，截至收盤報72.28元，成交額為30.69億元，換手率為1.23%，總市值跌破3000億元（2979.03億元）。而節後至今7個交易日中，其股價5個交易日下跌。以節前最後一個交易日2月10日收盤價91.10元計算，愛爾眼科節後市值蒸發775.67億元。
2月26日，愛爾眼科靜態市盈率為216.04倍，顯然是處於高位。對於這隻股票，接下來鄭重會有一篇深度的研究，敬請關注。
【我是鄭重，江湖人稱光頭幫主，一位做了20年財經記者的投資者。寫文章只是因為愛好，所有提示僅供參考，不構成投資建議。炒股有風險，入市需謹慎。】