楠木軒

女仕界訪談:遵從“春播秋收”原則的Eva Tsang

由 公羊淑軍 發佈於 財經

女仕界

彼此成就,共同成長

圈主的話

女仕界建立以來,我遇到了太多優秀聰明能幹漂亮的女性朋友,常常在謙虛的言談之中,驚訝發現她們具有如此巨大的能量,從事業到家庭到容貌,全部都照顧得那麼好,卻同時又是如此的淡定温柔,平易近人。

Eva就是這麼一位看似温柔如水,卻有着長長一大串business 履歷的“女能人“。我覺得很難用一個行業來定義她,從醫療健康,商業銀行到保險理財,Eva無論涉及哪個行業,都似乎能夠駕輕就熟,然後自然水到渠成。與Eva談話,總是會被她淡定之中的那種自信啓發感染。歡迎大家閲讀今天的女仕界訪談,同時也謝謝女仕界作者Dolly一如既往的精彩寫作。

十年,歷史長河中的滄海一粟。但對個人來説,十年時間足以在生命中打上印記,有的人只是徒添歲月,生活一成不變,而有的人卻豐富了閲歷,驚豔了時光。

從2010年到2020年這十年,Eva Tsang身上有一長串的標籤和頭銜:保險理財顧問百萬圓桌會員、Ultrasound and X-ray專業診所、加拿大五大行Scotiabank的商業銀行業務經理、約克大學Schulich商學院MBA,拿下了保險業的兩大重磅證書CLU特許理財顧問 (Certified Life Insurance Underwriting) 和CHS 特許健康保險顧問( Certified Health Specialist),同時,她還是兩個男孩的母親。難怪朋友和同事都説她是一個女超人。

不過,Eva卻從來不認為自己是“女超人”,反而説自己很隨緣。她遵從“春播秋收”的原則,相信時機的重要。人生不同階段有不同的重點和不同的積累, 她會很有計劃性地去規劃自己的職業和生活,在每一個階段都全力以赴做好一件事情,留出一小部分時間為下一階段做準備,不會同時多個重點齊頭並進。

回爐深造

2010年,剛生完二寶的Eva重回職場。此前,她已經在Scotiabank工作多年,工作一直很拼,經常自願加班。就連搬家那天,她也還在市中心工作,新家的裝修和軟裝飾也沒有參與。升級為兩個孩子的媽媽後,Eva開始重新規劃自己的下一步,決定去約克大學Schulich商學院讀part-time MBA。

為了避免上班一整天后再拖着疲乏的身心去學校上夜課,她向老闆申請每週有一天只上學不上班,用週六彌補個人理財的工作。因為她之前的勤奮和出色業績,老闆竟然破天荒地同意了!

驚喜地發現彼此是校友後,我們的話題自然從學校聊起。沒想到,金融出身的Eva在Schulich最喜歡的教授,竟然是我也很喜歡的教Brand Management的一位教授。因為她當初決定念MBA的目的就是重回學校體驗做學生的感覺,所以她選擇學感興趣的課程,交有趣的朋友。Eva坦言她並不執念於優異的成績,所以唸書的過程還比較輕鬆;但遇到小組合作,她就頗有些壓力,因為要對團隊負責。

雖然畢業多年,Eva講到從Schulich得到的最大收穫還是兩眼放光:1)學會了解自我,2)networking經營人脈,3)共贏。

喜歡不斷接受挑戰和學習新鮮事物的Eva,MBA還沒畢業就爭取到了Scotiabank商業銀行部門的晉升機會,接觸了許多複雜的大企業客户業務,服務了許多成功但謙卑的企業家,讓Eva眼界大開,也為她之後的創業埋下了契機。

跨界創業

2016年,在銀行工作了超過15年的Eva,開始考慮挑戰自己的舒適區,去做不一樣的事情。在對的時機,對的人出現了。有朋友邀請她合作投資一家專業的X光、超聲波等專業影像診斷診所。Eva當機立斷辭去銀行工作,從零開始,重新學習醫療方面的知識,親自打造和管理這家診所。

Eva把自己銀行多年的客户服務經驗融入到診所管理中,將善良作為聘請員工的首要標準,要求他們有同理心,對待病人如同自己的家人。Eva 會在營業時間外親自給需要緊急到醫院就診的病人送CD和報告。

同時,Eva也捨得投資,不斷引入先進的設備。  從2016年底至今, 這間位於Brimley & Steeles的Medical Centre每週7天開放,並提供一站式服務:有家庭醫生、專科醫生、驗血、X光、B超、藥房和物理治療。當聽到病人説以前要花很長時間在不同地方奔波才能完成的各項檢查,在這裏幾小時就可以搞定,大大提高了效率,Eva成就感爆棚,覺得所有付出都是值得的。

(這裏插入Eva的診所小黃頁)

Eva“全心投入,以病人為先”的運營理念,不僅感染了團隊近20名員工,還吸引了許多志同道合的知名專科醫生,更得到了廣大病人的認可。特別讓Eva自豪的是,專科醫生開研討會的時候,會把她診所提供的B超和X光報告(專注於MSK-肌肉骨骼和風濕疾病等)作為案例分享。

華麗迴歸

在跨界開診所的過程中,Eva看到了人們在面對疾病甚至死亡時的痛苦與無助,她深知擁有一份安全保障對於家庭的重要性,決定迴歸金融業,從事人壽保險行業,宣傳保險的必要性和重要性,為需要的人提供退休和財務安全保障。

2017年,Eva一邊經營診所一邊考出了保險從業資格證。Eva説,“如果有一天讓我停下來不學習,我會覺得很難過,感覺在浪費生命”。而保險行業每天都有新變化發生,讓熱愛學習的Eva如魚得水。短短三年,她拿下了保險業的兩大重磅證書:CLU特許理財顧問和CHS 特許健康保險顧問。Eva 務求在保險理財專業上精益求精,為客户提供更全面和專業的服務。今年, 她還報考了CFP 財務策劃師的專業考試。

2018年,Eva決定把Medical  Center的運作和管理交給職業經理人管理, 自己全身心投入保險。很快,出手不凡的她就完成了幾家企業的商業保險業務,當年就躋身保險業百萬圓桌會員。企業的商業保單並不容易操作,因為需要全面深入理解公司運作和公司的發展計劃;並根據企業的需求設計保單,是保險業中比較高端的業務線。之前在商業銀行部門積累的知識、經驗和人脈,讓她如虎添翼。第一單企業保單就是曾經的客户,因為信賴她的專業和真誠,而主動要求成為她的第一個客户。她的第一位個人保單客户,也是朋友。這三年來,她很少去推廣自己的保險業務,而是一直在潛心學習保險相關的知識。很多以前的業務聯繫人和朋友聽説她做保險業務,都主動找到她,可見她的人緣有多好!

2019年, Eva開始有自己的團隊,這一年獲得東方金融公司的總統大獎,厚積薄發,一鳴驚人。Eva説,保險行業的複雜性對從業人員的素質要求非常高,而她言出必行,用誠信,專業和積極的態度去對待每一個客户,把給每一位客户做的方案都當成自己在做購買選擇,從客户的實際情況出發,給出全面,系統,長遠,策略性的計劃。有一位60多歲的客户購買保險後,真心地對Eva説:我要是早點認識你就好了,我就可以早點有這樣一份保障了!

2020 年的Eva,已經下定決心把保險理財行業作為終身職業,並將幫助自己團隊成長為重點。根據自己過往的經歷和優勢,她專注於為企業和專業人士定製保險及退休保障計劃。善長於規劃和時間管理的她,一邊開拓自己的事業,一邊享受着和孩子們一起成長的快樂時光,還定期去做美容和運動。這,才是我心目中理想的“女超人”的模樣。

訪談進行了近兩小時,我們笑聲不斷,Eva笑起來眉眼彎彎,讓你不由自主被感染。

她是一個真誠樂觀的人,每一次轉型都是順勢而為,但又都做好了充分的準備,隨時準備抓住新的機會。

我一直很喜歡一句話:Easy life makes boring people(輕鬆的生活讓人無趣)。Eva的經歷充分證明了這點。過去的十年,她生子求學晉升創業轉型,相信接下來的十年,她一定會書寫更多精彩。

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