10月14日,商務部在合肥召開全國零售業創新發展現場會,來自全國各省(市、自治區)及省會城市商務主管部門負責人、相關行業協會以及近30家頭部零售企業代表參加此次峯會。
會上,與會代表就如何推動零售業數字化轉型、大型零售企業“以大帶小”創新發展作了經驗介紹,蘇寧作為此次僅有的兩家受邀分享的代表企業,介紹了其在開放賦能方面的創新經驗,獲得廣泛肯定。
大企業幫助中小微企業,以大帶小、以小促大這種發展模式去推動流通渠道的重構,促進大中小企業合作共贏、協同發展,更好的服務終端消費者。在商務部副部長王炳南看來,蘇寧的全品類開放賦能平台模式極具代表性,給中小微企業提供了網上開店、合同管理、支付融資、物流配送、數據分享等服務。
(商務部副部長王炳南在全國零售業創新發展現場會上講話)
蘇寧以零售云為重點,通過蘇寧零售雲縣鎮店和蘇寧零售雲社區店兩種業態,整合蘇寧的品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等核心資源,通過新型加盟模式,為中小微企業提供全場景數字化重構和全價值鏈賦能的智慧零售解決方案。持續推進智慧零售、場景互聯戰略,實現全品類經營、全渠道運營,並通過開放供應雲、用户雲、物流雲、營銷雲,實現從線上到線下,從城市到縣鎮,從購物中心到社區,為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案。
2019年,國務院辦公廳頒佈《關於加快發展流通促進商業消費的意見》,意見中指出,要改造提升農村流通基礎設施,促進形成以鄉鎮為中心的農村流通服務網絡。擴大電子商務進農村覆蓋面,優化快遞服務和互聯網接入,培訓農村電商人才,提高農村電商發展水平,擴大農村消費。目前,本土化常規門店是縣鄉鎮市場主流零售形態,但是現有經營模式難以滿足龐大的客户需要。
為解決這一痛點,蘇寧持續推進零售雲的加盟店模式,賦能縣鎮裏的中小微零售企業,幫助傳統企業完成數字化轉型升級。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉介紹,改造後的零售雲縣鎮店資金週轉效率較之前提高5-6倍,主營產品從店內200件提升至17000件,還可以共享銷售蘇寧線上700萬種SKU商品,訂單量提升4倍,平均毛利率達17%,平均18個月就可以收回初期。截至目前,零售雲縣鎮店已在全國佈局超過7000家,帶動就業3.6萬多人。
顧偉表示,零售雲縣鎮店以零售為導向,整合供應鏈。對於上游供應商,降低其經營的不確定性,提升行業效率;對於中小微企業,通過集約化運作倉配、服務,降低了經營成本和風險。同時,對於銷售數據、用户行為進行決策、分析,脱敏提供給上游供應商,加強產品生產的準確性。
(蘇寧易購集團高級副總裁顧偉在現場會上分享經驗)
這一模式獲得商務部副部長王炳南點贊,認為蘇寧通過統一的採購、配送、經營管理、質量標準、銷售價格、標識品牌、服務規範,實行6個統一,實現自身的創新發展。這種模式既為眾多小微企業降低採購成本,提升質量和服務水平,實現了連鎖企業自身輕資產的運行,有利於做大做強,目前的7000家門店只是剛剛起步。
近年來,隨着人們的生活水平不斷提高,傳統便利店已無法滿足消費者日益增長的消費需求。各地紛紛表示要推動社區商業網點合理佈局和商業業態齊全,通過大數據、人工智能等科技實現門店改造升級,打造社區消費新場景,這與蘇寧零售雲戰略不謀而合。
零售雲社區店聚焦於社區,幫助社區超市零售商實現數字化升級改造,提升服務能力。在滿足社區用户購物便利的同時,為中小微企業提供郵局+菜場+線上超市的模式,構建中心化+分佈化的互聯網模式,通過線上超市補足了線下超市出樣的侷限性,豐富商品種類。
在社區生鮮果蔬的高頻消費背景下,零售雲社區店還推出了蘇寧菜場,可以通過APP、小程序在線上購買,次日到店提貨,通過以銷定採和門店自提的業務模式有效降低損耗、保證新鮮,最大程度將利益返還給消費者,形成良性的閉環,也提升了門店的盈利水平。
合肥市商務局局長邢孝鴻表示,以蘇寧零售雲社區店為代表的品牌連鎖便利店已成為合肥市零售業創新發展的重要方面,擴大消費品市場規模的重要力量。
零售業業是構建國內大循環為主體,國內國際雙循環相互促進,促進新發展格局的基礎性、關鍵性支撐行業。蘇寧作為零售服務商戰略的排頭兵,將持續優化零售雲平台的開放協同,鏈接更多的合作伙伴與蘇寧共同成長,為國內零售業的優化升級貢獻一份力量。
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