驅動中國2021年11月1日消息,第三季度財報發佈之後,人紅是非多的格力電器就登上了風口浪尖,無論往日的金子招牌多麼晃眼,這都改變不了營收與淨利雙雙下降的事實,也不禁讓人好奇,正在走下坡路的格力電器到底要如何翻盤?
格力電器能否扭轉局勢還未可知,而日前美國司法部官方的一條信息成功將格力電器送上了熱搜,格力電器在美涉訴案被罰9100萬美元,想來這會使困境中的格力電器“雪上加霜”。
據瞭解,格力電器和美國司法部達成了一項延遲起訴協議,珠海格力和香港格力同意接受總額為9100萬美元的罰款,並同意向因公司有缺陷的除濕機而引起火災的任何未獲賠償的受害者提供賠償。格力早先向CPSC支付的1545萬美元的民事罰款計入協議的9100萬美元總罰款。
對此,珠海格力電器股份有限公司於10月31日發佈《關於格力電器在美國涉訴案件的説明》,説明中提到涉及到的問題均發生在8年前,2013年以後未再出現同類問題。協議涉及金額已全部計提,不會對我司的正常運營及本年度業績造成影響。
根據美國司法部公佈的法庭文件顯示,2007年至2013年,格力電器在美國銷售了200萬多台由珠海格力製造,並由香港格力出口的除濕機。珠海格力、香港格力和美國格力知道他們的除濕機有缺陷,不符合適用的安全標準,可能會起火,但這幾家公司沒有向美國消費品安全委員會報告這一信息。
在消費者對火災及造成傷害的投訴不斷增加後,格力電器才最終正視這一問題,格力於013年6月向美國消費品安全委員會(簡稱CPSC)申報,並於2013年9月13日發佈針對除濕機質量事件的召回公告,宣佈召回在2005年1月至2013年6月之間在美國和加拿大銷售的涉及SoleusAir、Kenmore、Frigidaire等12個品牌約225萬台除濕機產品。
需要指出的是,由於申報不及時的緣故,2016格力電器和CPSC達成民事和解,支付1545萬美元。事情發展到這裏,遠沒有結束,除濕機的產品質量問題很快上升到美國司法部的刑事執法行動,從2017年開始,美國司法部消費者保護處、美國加利福尼亞中區聯邦檢察官辦公室(統稱DOJ),圍繞除濕機起火這一事件要求格力電器承擔責任。而經過多輪談判,格力電器近期和DOJ達成協議,支付7575萬美元。如公司遵守協議約定,DOJ將在3年期結束後終結案件。
當產品質量問題演變成刑事案件,即便強大如格力,也不得不花錢消災,9100萬美元的代價換的刑事案件的和解,同時還需要繼續配合司法部的調查和起訴並同意加強公司的合規項目和報告要求,全然是給自己上了一課。
對此,有業內人士認為,此次格力電器甘願提前和解,應該是對訴訟結果有所評估,或認為賠償責任很可能大於此次的處罰金額。
小編想説的是,家電巨頭出海記,拼的不只是產品銷量,還應該是核心技術背後安全、可靠的產品質量,腳踏實地才能有向前出發的坦然。