北京時間5月22日，阿里巴巴集團發佈2020財年全年及第四季度業績，截至2020年3月31日止的12個月裏，阿里巴巴數字經濟體的消費型商業業務交易額突破1萬億美元，成為全球首個交易額超過1萬億美元的數字商業平台。
在天貓強勁增長的帶動下，2020財年，阿里巴巴中國零售市場交易額達人民幣6.589萬億元，較上年增長8620億元。
8620億的交易額增量，給天貓品牌帶來了實實在在的生意增長機會。2020財年，一共有2200個品牌在天貓上的銷售額超過1億元，7個品牌在天貓的銷售額超過100億元，進入百億俱樂部。
在用户增長方面，2020年3月，淘寶月度活躍用户達到8.46億，同比增長1.25億；中國零售市場年度活躍消費者達到7.26億，同比淨增長7200萬，超過70%的新增年度活躍消費者來自下沉市場。
龐大的用户增量也給品牌帶來了大量新客，天貓的核心行業在過去一年裏均獲得了超過1億的新用户。
新冠肺炎疫情發生後，品牌線下銷售受到衝擊，“上天貓”成為國際大牌和國貨品牌的一致選擇。今年以來，國際家居巨頭宜家、汽車巨頭特斯拉、BMW、頂級潮奢Balenciaga巴黎世家，成都地標“寬窄巷子”，奶茶“三巨頭”喜茶、奈雪、樂樂茶等品牌紛紛入駐天貓。
為了幫助商家抗擊疫情，助力經濟恢復，淘寶天貓推出系列措施，包括減免平台商家經營費用、提供免息低息貸款等，盡最大努力發揮數字化能力，幫助品牌和商家恢復經營。2月10日，《阿里巴巴告商家書》推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展，4月重啓“春雷計劃2020”，推出“新國貨2020計劃”，連續在充滿挑戰的時期拿出實招，為商家加油鼓勁。
2020年天貓618，平台將和多地政府品牌一起，發放今年以來最大規模的現金消費券和補貼，預計金額超過100億。這將帶動疫情之後最大規模的消費迴歸，將繼續給品牌帶來強勁的增長動力。