4月8日，平安銀行召開2020年年度股東大會。股東大會由平安銀行董事長謝永林主持，一同出席的還有監事長邱偉、行長鬍躍飛，董秘周強等。
出席現場會議的股東（含股東授權代表）68人，佔本次股東大會股權登記日本公司有表決權股份總數的59.29%。《平安銀行股份有限公司2020年度利潤分配方案》等11項議案在股東大會上審議通過。
股東大會的召開為投資者近距離接觸上市公司提供了機會，成為投資者與公司管理層交流的重要途徑。平安銀行股東大會上，多名投資者針對人均創利、股份增持計劃、私人銀行表現等方面進行提問。
今年將提高人均創利水平
2020年，平安銀行實現人均創收達到425萬，在已經公示年報的銀行中位居第一，但平安銀行人均創利僅為80萬，低於多數股份制銀行。
談及人均創利的提高，謝永林直言，“今年你就會看到！”。謝永林進一步表示，平安銀行提前完成了非標理財的回表任務，使得淨利潤受到較大的影響。
2月2日，謝永林就曾在業績發佈會表示，針對非標理財，平安銀行提前一年完成了三大動作：基本全額回表、實現足額撥備、問題資產基本完成核銷。其中，在針對非標理財回表後的問題資產，平安銀行大額計提了273億撥備。
此外，2020年年報顯示，受疫情帶來的不確定性影響，平安銀行根據經濟走勢及國內外環境預判，主動加大了貸款和墊款、非信貸資產減值損失的計提力度，加大不良資產核銷處置，提升撥備覆蓋率。這些措施都在一定程度上影響了平安銀行整體的淨利潤。
最希望實現員工持股計劃
股東大會上，投資者對是否考慮在二級市場增持股份提出詢問，董秘周強對此表示，“管理層最希望做的是員工持股計劃，這樣一來，不光是管理層，所有的核心的中層幹部都能夠跟公司的發展綁在一起。”
對於員工持股計劃存在的難題，周強進一步補充到，“員工持股計劃有一個問題：沒有一家做了這樣的計劃。因為監督管理規定要等到財政部關於銀行員工持股計劃管理法出台以後才能做員工持股計劃，部分公佈方案的銀行同樣沒有做下去。”
在股東大會上，周強同時透露，銀保監會和財政部正在積極研究關於銀行員工持股計劃的管理辦法，如果辦法出台，平安銀行將成為積極的參與對象。
董事長謝永林進一步補充到，集團層面，平安銀行在金融科技上投入大量資金用於提升服務，開展創新，暫時沒有足夠的資金用於增持；管理層方面，個人流動性並不充裕。
私人銀行成長空間巨大
平安銀行2020年的年報顯示，私行達標客户保持較快增長，達5.73萬户，較上年末增長30.8%，私行客户AUM規模突破萬億，達1.13萬億元，較上年末增長53.8%。作為零售銀行，平安銀行在私人銀行方面的表現受到不少投資者關注。
平安銀行行長特別助理蔡新發認為，2020年是平安銀行私人銀行發展較快的一年，主要得益於兩大方面：1、大量優秀的員工加入財富管理，使得整體產品的挑選能力大幅提高，並以此為基礎充分利用集團內部的綜合金融優勢，加強對於客户需求的挖掘。2、科技的加持使得產品在信息披露，購買流程等方面的服務上取得品質提升，提高了私行客户的購買意願。
對於私人銀行方面，謝永林認為，“每年30-40%增長髮展很快，但如果用更專業的方式對客户一一診斷，其實我們的服務非常一般。這個話背後的意思就是成長空間巨大無比。”