經濟日報-中國商用汽車網12月24日訊 今日,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱“上汽紅巖”)150輛6x4牽引車成功交付北非大客户,用於非洲、埃塞俄比亞、烏干達、剛果金、埃及等國家的油氣、食品、藥品等跨境物流運輸。此次交付也為上汽紅巖在非洲其他終端市場樹立了標杆效應,為持續開拓非洲市場奠定了堅實基礎。
據悉,該客户是北非實力雄厚的大型集團公司,有近50年的發展歷史,旗下經營運輸、貿易、石油天然氣、工程項目、農業等多種業務。該客户旗下運輸公司車隊規模龐大,不乏歐洲及中國知名品牌重卡。在眾多知名品牌激烈角逐下,為了更好地滿足車輛配置與工況及油品的適應性,提升長線物流的動力性和可靠性,上汽紅巖為其量身打造了個性化產品解決方案,最終脱穎而出,贏得客户青睞。
個性化產品定製
上汽紅巖牽引車,是依託歐洲IVECO先進技術平台,嚴格採用WCM世界級製造體系打造而成的,品質水準同步歐洲,被業界譽為“公路英雄”,其技術先進、品質過硬等特點已深入人心。
此外,為適應客户不同的需求,上汽紅巖提出了“定製化”解決方案。基於客户貿易區域路況複雜、油品差、等特點,上汽紅巖特別為本批交付的150輛牽引車配備了JOST鞍座、高效的ZF變速箱、430馬力發動機、以及20噸菲亞特雙級驅動橋等部件,確保客户在使用過程中,無論是動力性、舒適性、可靠性,還是承載能力,都完全能適應非洲惡劣的工況。
個性化售後服務
當然,客户選擇上汽紅巖,與其提供的個性化售後服務方案也是分不開的。上汽紅巖秉承“服務零距離”理念,為了更專業地服務客户,根據不同客户羣體創新地推出了三種更靈活高效的售後服務模式。
針對牽引車推出的“暢行服務”,即經預判如在規定時間內無法維修好故障車,維修站點會為用户提供代用車,保障貨物安全及時送達目的地,並給予用户超時維修補償。為落實“暢行服務”,上汽紅巖針對此次客户實際情況,為其提供了投放配件、駐點服務等售後方案,解決了客户用車後顧之憂。尤其是在今年年初疫情嚴重時期,上汽紅巖售後服務團隊仍然逆行非洲,堅持為客户提供服務。
近年來,在“一帶一路”倡議下,上汽紅巖已經是非洲的“常客”,自卸車、載貨車、牽引車、專用車等各種車型已在非洲市場得到了長期的驗證,並受到非洲客户的高度認可。未來,上汽紅巖將繼續為非洲客户提供更個性化的優質產品和售後服務,助力“一帶一路”建設。
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