免税概念躥紅，超過10家企業公開表態正在申請免税牌照，一時間，市內免税店似乎成了國內旅遊、商業巨頭的“兵家必爭之地”。在此背景下，目前國內最大的市內免税店中服免税也悄然加快了擴張的腳步。8月19日，北京商報記者獨家獲悉，最早今年底前，中服免税將在北京、青島、重慶將再落地三家新店。此後，該公司旗下市內免税店的覆蓋範圍還將延伸至合肥、南昌、昆明等地。可見，目前在國內已擁有最多市內免税店的中服免税欲加速步子“迎戰”各路對手。在業內看來，面對各路競爭對手，中服免税近期的一系列動作表現出來的提前搶佔C位的用意已十分明顯了，不過與正在申請牌照的大多數商業、百貨類企業不同，中服免税想要穩固自己的市場地位，還要解決拓展客源、貨源雙重難題。
擴張下的“野心”
在國內的旅遊、商業市場上，免税就像一面金字招牌，令眾人趨之若鶩。“種種跡象表明，在出境旅遊、消費短時間還無法恢復至疫情前狀態的背景下，國內的免税業正對外打開閘門，向着更加市場化的方向變革。”景鑑智庫創始人周鳴岐表示，面對前有強敵、後有追兵的現實，中服免税確實不能再“低調”了。
據中服免税相關負責人介紹，早在2015年前，中服免税就確定了新的擴張計劃，近兩年步子腳步明顯提速。僅去年一年，就完成了杭州、南京、大連、哈爾濱和鄭州5家免税店遷址升級，擴大了經營面積、大幅增加品牌及商品數量。
數據顯示，目前國內已開業的中服市內免税店共有12家左右。“預計在今年底前，運營了30多年的中服北京市內免税店即將遷至天安門廣場南側前門商圈重新開業，而位於重慶長嘉匯彈子石老街以及位於青島CBD核心商圈海航萬邦中心的兩家市內免税新店也將在今年底或者明年初開門迎客。”上述負責人表示，在明年進行合肥、南昌、昆明等地門店佈局後，中服免税這一階段的市內免税店佈局也將基本完成。據不完全統計，目前在國內佈局市內免税店的企業包括中免、中僑免以及中服免税，其中，中免和中僑免同屬“中免系”，分別擁有5家、1家門店，而中服免税旗下門店佔市內免税店總數的七成左右。
公開信息顯示，中國出國人員服務有限公司（即“中服免税”）是我國第一家全國性的免税品經營企業。與中免旗下免税店只面向境外人士的定位不同，中服免税目前我國惟一一家面向國人經營的市內免税店運營商。有專家提出，上月初，海南還宣佈“具有免税品經銷資格的經營主體可按規定參與海南離島免税經營”，換言之，中出服又擁有了離島免税店的經營資質，這可能會進一步推動啓動新的“南下”步子計劃。
第9張牌照之爭
其實，自從王府井集團時隔多年又斬獲了一張免税牌照後，整個市場對於免税行業都蠢蠢欲動了起來。商業百貨、旅遊、交通運輸等多個行業的企業都對“第9張牌照”充滿了濃厚的興趣。
公開消息顯示，就在王府井集團於6月上旬正式宣佈拿到公司免税品經營資質後僅1個月，百聯股份就宣佈，其控股股東已申請免税品經營資質。此後，商旅巨頭們更是頻頻表現出自己想要進軍免税市場的野心。
據北京商報記者統計，截至目前，至少有百聯股份、鄂武商A、嶺南控股、大商股份、歐亞集團、步步高、海印股份等11家企業明確表示已經申請免税品經營資質或者正在推進相關工作等，其中部分企業還與控股子公司雙雙提交了申請。此外，8月10日，業界還傳出綠地控股已遞交免税品經營資質申請的消息，不過截至北京商報記者發稿時，該企業表示：“目前對此還無任何官方消息。”
值得注意的是，在披露相關消息的同時，多家企業也普遍發佈提示稱，免税品經營資質屬於特許經營資質，最終能否取得存在重大不確定性。不過，即使對於大多數企業來説，免税仍只是一個“概念”，但這也足以令資本市場興奮不已了。有消息顯示，百聯股份於7月2日至10日間七連板，股價一度達到29.01元/股，為近三年來最高；嶺南控股於7月13日至17日間五連板。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院高級研究員王興斌坦言，當前出境遊恢復形勢還不明朗，很多原本計劃赴境外旅遊的人都將消費留在了境內，從當前海南等地的免税銷售情況來看，人們購買免税品的需求規模還是十分可觀的，因此，在擁有免税資質的國內企業越來越多之後，市場的競爭也會日趨激烈。
老對手的新難題
“其實，除了上述這10餘家高調錶達想要開展免税業務的企業外，目前已擁有牌照的企業，似乎都多少感受到了競爭的危機，開始加緊腳步穩固、開拓市內免税市場了。”周鳴岐表示。
此前業界曾有消息稱，剛剛拿到免税牌照的王府井，下階段很可能會將免税業務落在北京市內免税店上。雖然對此王府井集團尚未進行明確，但王府井集團副總裁曾羣在接受北京商報記者採訪時也強調，免税作為王府井集團的重要板塊，將成為集團“十四五”規劃中最重要的經濟增長點之一。目前，王府井集團已經註冊了免税品經營公司，下一步還要進行相關業務的打造，並立足北京積極籌備門店落地。“現階段，百貨大樓正在與中國銀行進行洽商，力爭在2020年服貿會之後實現百貨大樓內可現場為外國人辦理直接退税。”曾羣稱。而對於未來國內免税的又一重要陣地海南，她還透露：“王府井對於海南市場也非常關注”
無獨有偶，長期穩坐國內免税行業頭把交椅的中免，似乎也“坐不住”了。公開消息顯示，已擁有5家面向境外人士市內免税店的中免，近期已與武漢港發集團簽訂戰略合作意向備忘錄，計劃明年在武漢長江航運中心大廈設立第6家室內免税店；而西安市商務局也發佈消息，中國中免與西安中大國際簽訂戰略合作意向備忘錄，雙方計劃設立西安首個市內免税店項目。“不過，由於中免的市內免税店暫時還只能面向境外人士銷售，未來中免在市內免税店市場將扮演什麼角色，還得取決於其是否會拿下面向國人銷售的資質。”周鳴岐坦言，
而中服免税除了擴張外，近期還通過頻繁推出折扣活動等方式攬客。日前，北京商報記者曾獨家獲悉，中服免税已獲批延長消費者“購物護照有效期”。上述中服免税相關負責人表示，此次購物政策調整後，消費者在店內購買免税品時，護照有效期將最長延至17個月。而這也是自上世紀80年代市內外匯免税政策施行以來，相關部門首次對購物護照有效期進行調整。
“其實，獲取資質、開店布點只是市內免税業這一輪戰局的起點，未來如何平衡市內免税和有税商業之間的關係，如何打通獲取貨源和客源都是經營方需要面對的難關。”周鳴岐表示，不可否認，目前面向國人的市內免税店，引入的品牌確實還無法充分滿足免税消費需求，而面向境外人士的市內免税店，當前似乎也要面對“門可羅雀”的流量考題。周鳴岐坦言，如果這兩個關鍵問題無法妥善解決，市內免税店想要充分實現消費引擎作用可能還需要一段過程。
北京商報記者 蔣夢惟