憑藉着極致的性價比,中國誕生了不少頭部品牌,比如名創優品,蜜雪冰城等等,而在酒館賽道,也誕生了同樣的一匹黑馬,它就是海倫司(Helen’s)。
海倫司已正式通過港交所聆訊,即將成為第一家上市連鎖酒館餐企,“酒館第一股”即將誕生了,小酒館生意能否藉着東風迎來一波爆發小高潮?
崛起的便宜小酒館
當年一首《成都》,帶領着玉林路的酒館們一炮而紅,酒館也因此被人熟知和接受。
其實在一線城市,夜經濟發達的市區,社交為主、酒精為輔的小酒館並不鮮見,小酒館生意市場規模極大,截止到2020年,小酒館生意早已遍佈全國,約有3.5萬家酒館,呈現連鎖化低又高度分散的格局。
二三線城市的酒館市場並不大,但隨着進一步下沉,規模有逐步擴大的趨勢。
酒館的門檻相對較低,數量繁多,但真正成氣候的並不多,為什麼海倫司能夠殺出重圍,崛起了呢?
海倫司誕生於2009年,招股書顯示,其在北、上、廣、深、成都、武漢等城市,已有528家直營門店,在中國一線、二線及三線及以下城市的分別有66家、296家及165家。
按營收計算,行業排名前五的酒館經營者合計市場份額為2.2%。海倫司則佔比1.1%,是其他四家之和。
市場相對競爭激烈又偏飽和的一線城市不是海倫司的目標,它們選擇的是“農村包圍城市”的戰略,一如當年快餐界的華萊士,瞄準二、三線市場,把一線的模式搬過去。
也因此,海倫司得以快速擴張。
海倫司的經營秘訣
作為酒館的優質選手,海倫司有什麼經營秘訣呢?
第一、定位精準,主打強社交鎖定20-35客羣
海倫司的創始人是徐炳忠,在創立之初,把客羣鎖定為外國遊客和留學生,第一家店就坐落在“宇宙中心”五道口,毗鄰清華、北大。
開店一段時間後,客户羣體慢慢擴大,徐炳忠修訂客羣,定位為20-35歲年輕人的聚會空間,要做成國內的“夜間星巴克”,主流線下業態做到極致其實都在做同一件事情——情感空間,即在提供零售服務以外,還打造了文化、精神以及社交的體驗。
為了讓年輕空間更加自在,海倫司抓住了一個錨點:不斷降低客單直到極致,淡化消費者的其他社會屬性。
為了實現低價,海倫司做了一系列的努力。
第二、持續的低客單價
每瓶啤酒10元的定價,人均60元左右,等位期間免費暢飲啤酒,新顧客送6瓶免費啤酒,這在酒館消費裏很少見到。
海倫司在價格上實現降維打擊,主要因為做到了以下幾點:
選址上堅持“好地段、差位置”,所謂好地段,也就是這個區域的目標用户起碼有一定體量。所謂差位置,就是避開房租昂貴的熱門店鋪,以出色的營銷和性價比吸引顧客,讓顧客憑口碑而來。
保證低價,還有一個堅實的壁壘是主打自營產品,海倫司的自有品牌啤酒單價僅在7-8元每瓶(275ml),而銷售佔比可以到70%,儘量壓低價格,給顧客最大優惠。高標準化,在門店規模穩定擴大形成效應之後,外採品牌啤酒的議價能力也隨之提升,比如1664和百威在海倫司的售價都低於10元/瓶。
這樣就形成了良好的正循環,確保以低價,高性價比來吸引年輕消費羣體。
第三、強大的數字化管理體系
一個普通的海倫司門店,大致在300-500平米,10名員工,座率的情況下,員工與顧客的比例達到1:20,在餐飲服務領域也是難以想象,這得益於其簡單而強大的“支持中心”。
海倫司很早就意識到,連鎖要想做大做強,必須在數字化上下功夫。
海倫司在信息系統的自主研發上多年持續投入,精準提煉管理運營關鍵詞,實現特色的“全鏈路的數字化管理”。
數字化也加速管理的扁平化,形成支持中心-大區-門店這三個層級,所以,門店員工只需要做好三件事情:保持門店衞生、維護門店安全、遵循來自“支持中心”的系統提示。
結語
符合新一代消費者口味的夜間商業形態,等來了最好的時機。
年輕人的小酒館風潮漸起, 海倫司憑藉着極致的性價比,已開啓資本化之路,而如何打造一個成功的小酒館,還有漫長的道路去探索。
海倫司能走多高多遠,我們拭目以待。
參考資料:
職業餐飲網. 戈壁奶茶.《酒館屆“蜜雪冰城”即將上市!10元/瓶,一年賣出8億元!》
遠川研究所.陳默/楊婷婷.《揭秘海倫司:中國最大連鎖酒館是怎樣煉成的》