“後浪”湧起!“Z世代”成為新一屆“消費擔當”

追劇、聽音樂時，不介意購買平台會員以改善使用體驗;“愛豆”代言了一款產品，願意為其而買單;遊戲打不過，樂於充值“氪金”……有這樣一個羣體，個性鮮明、消費意願強烈、追求“美好消費”，正逐漸成為新一屆“消費擔當”。

這些1995年到2009年出生的年輕人，被稱為“Z世代”。他們出生於網絡時代，受到互聯網、智能手機、平板電腦等科技產物影響。特殊的成長環境下，這一羣體對消費市場的影響持續加大。

如今，已經到了必須看懂“Z世代”的時候。他們具有哪些消費習慣?

“‘95後’年輕人對品牌的忠誠度是極其低的。”京東零售集團CEO徐雷在日前舉行的2020(第十九屆)中國企業領袖年會上説，年輕消費者快速切換品牌的習慣，造就瞭如今大量的“網紅”品牌。

同時，徐雷表示，“95後”消費者極具個性、孤獨感強，因此會形成很多小的圈層、偏好，從而創造出很多細分市場，為各類新品牌帶來新的機會。

“這些年輕人付費能力強。”影譜科技創始人姬曉晨表示，由於生活在互聯網時代，習慣在線支付方式，加之生活條件優於上一代人，因此年輕羣體的消費習慣與上一代人完全不同。

在為綜藝節目和IP產品提供技術支持的過程中，姬曉晨發現，部分產品的在線付費羣體甚至已經集中在9到13歲。

蘇寧金融研究院報告顯示，“Z世代”羣體具有願意為興趣付費、熱愛UGC(用户原創內容)平台、追求“懶經濟”與“宅文化”、偏愛顏值與萌寵等消費態度。他們崇尚的文化和價值觀越來越被大眾接受，其影響力正與日俱增。

“我們長期看好‘美好消費’的前景。”名創優品聯合創始人葉國富表示，只追求性價比已經無法打動年輕消費者，能給消費者帶來快樂體驗的“美好消費”才是爭奪年輕消費者的新賽道。

如今，“Z世代”對消費市場的影響逐漸增強，越來越多的企業、品牌正針對這一羣體的消費習慣和喜好，進行轉型發展。

檸萌影業聯合創始人陳菲是今年的熱播劇《三十而已》的製片人。在對這類“爆款”產品的研究中，她發現，近幾年內容消費格局發生了很大變化，用户正在迭代，“Z世代”羣體成為文娛消費中佔比約60%的主力人羣。

“這些變化在倒逼我們自己進化。”陳菲説，要生產更多“爆款”，就要在補短板的基礎上有極致長板，在充分洞察用户的基礎上做到超過用户預期，在擊中集體情緒的基礎上做到價值觀引領。

小紅書創始人瞿芳則發現了年輕人熱愛生活、熱愛分享的特質。數據顯示，目前每個月有超過1億的用户活躍在小紅書上，他們當中有72%是“90後”用户，其中又有50%是“95後”的“Z世代”。

“年輕人對於消費和服務體驗的分享，讓小紅書成了生活潮流的發源地、消費趨勢的塑造者。”瞿芳説，年輕人與社交網絡共生，需求更加個性與自我，消費決策更加專業與理性，同時期待更主動參與品牌建設，這些都是值得企業把握的機遇。

徐雷表示，企業要更多關注行業趨勢變化，對消費者的關注懷有敬畏心。“我們要有敏鋭的洞察力，避免温水煮青蛙。”(記者張千千、姚均芳)